대우차, '4S 서비스' 운동 개시 .. 조기 경영정상화 차원

대우자동차는 조기 경영정상화를 위해 "4S 서비스"운동을 펼치기로 하고
5일 오전 부천정비연수원에서 출범식을 가졌다.

4S는 "Smart Speedy Smile Saving"의 영문 약자를 딴 것으로 정확하고
신속하며 친절하고 실속있는 서비스를 고객에게 제공하겠다는 뜻이 담겨
있다.

대우차는 이 서비스를 통해 <>근접 서비스망 확충 <>작업지연 보상제
<>여성고객특별관리제 <>서비스 마일리지제 등을 실시할 계획이다.

대우차는 또 기술연구소에서 "비상신차출시 90일작전"을 선포하고
임직원총력 판매체제를 가동키로 했다.

이를 위해 내년 출시예정인 신차(V-200,U-100)의 품질확보에 총력을
기울이기로 했다.

김태구 사장은 이날 행사에서 "신차의 성공적인 출시를 통해 회생의 발판을
마련하자"고 임직원들에게 당부했다.

< 조일훈 기자 jih@ ked.co.kr >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 11월 6일자 ).