국내 전자상거래 업체들은 높은 제품가격과 느린 배달 등으로 소비자
욕구를 제대로 충족시키지 못하고 있는 것으로 나타났다.

대한상의 부설 한국경제연구센터는 1일 "신산업혁명 전자상거래"란
보고서에서 국내 전자상거래 업체들은 높은 물류비와 물품 조달체계의
비효율성으로 제품값 인하에 한계가 있고 물품배달도 택배업체를 통해
평균 4일이나 걸려 판매실적이 저조하다고 밝혔다.

이 보고서는 품목 가격 재고현황 등의 정보를 제공하는 "표준제품코드"
를 사용하기 꺼리고 있어 전자상거래 대상품목의 가격이 비싸지고 배달
에도 오랜 시간이 걸리는 것으로 분석했다.

세무당국이나 다른 업체에 영업비밀이 새나갈 것을 우려한 전자상거래
업체들이 유통업체와 물류업체의 정보 공유에 필수적인 "표준제품코드"
사용을 회피, 재고파악이나 결제,제품배달 등이 제때 이뤄지지 못한다는
지적이다.

따라서 전자상거래 업체들이 표준제품코드를 도입,제조.유통.물류업체를
이어주는 통합물류시스템을 갖춰 물류비를 낮춰야 한다고 이 보고서는
제안했다.

보고서는 또 유력한 구매 세력임에도 인터넷 접속이 익숙치 않은 주부
들을 제대로 공략하지 못한 점도 전자상거래가 부진한 요인으로 꼽았다.

이와함께 서비스업으로 분류돼 조세부담(소득세율 39.6~43.5%)이 크다며
전자상거래를 활성화하려면 이를 문화사업으로 분류,소득세를 4% 수준으로
대폭 낮춰야 한다고 지적했다.

박기호 기자 khpark@

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 2일자 ).