<>특허청은 종합민원실을 확대 개편, 민원인 상담은 물론 출원서 등록문서
심판문서 등의 접수와 증명서류 복사 등 각종 민원업무를 한곳에서 해결한다.

또 일일 순환 근무형식의 민원상담 심사관을 상근제로 전환, 내실있는 상담
서비스를 제공한다.

민원 전화도 종전 4대에서 14대(042-481-5213~26)로 대폭 늘렸다.

< 정한영 기자 chy@ >

( 한 국 경 제 신 문 1999년 9월 1일자 ).