흥국생명은 일선 보험영업소의 고객지원업무를 영업국으로 이관해 고객
서비스를 강화토록 하는 고객지원업무제(Back Office System)을 시범적으로
도입키로 했다고 9일 발표.

이에따라 영업소에서는 신계약업무 등 영업만 담당하고 나머지 보험가입자
에 대한 일반적인 지원업무는 상부조직인 영업국에서 고객지원팀을 구성해
맡게 된다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 8월 10일자 ).