"측정할수 없는 것은 관리할수 없다"는 말처럼 성과측정은 경영의 출발점
이다.

특히 최근 연봉제가 확산되면서 각 기업들은 재무수치에만 의존하던 기존의
성과측정 방법을 바꾸려는 작업에 앞다퉈 나서고 있다.

"하버드 비즈니스리뷰"에 실린 논문중 성과측정 시스템에 관한 글들을 모은
이 책은 창의력, 연구개발능력 등 무형의 자산을 객관적으로 평가해
보상으로 연결하는 방법을 제시한다.

고객만족, 내부 프로세스, 조직의 학습및 개선능력 등을 고려한
"균형성과표"를 새로운 대안으로 소개한다.

애플컴퓨터 록워터 AMD 등의 성공 사례도 담았다.

( 피터 드러커 외 저, 현대경제연구원 역, 21세기북스, 1만2천원 )

( 한 국 경 제 신 문 1999년 3월 25일자 ).