국민은행은 10일 고객 서비스를 혁신하기 위해 기존의 폰 뱅킹과
텔레마케팅을 통합, 관리하는 국민 폰뱅킹 센터를 구축, 본격 가동에
들어갔다.

서울 등 전국 16개 지역에 1천8백20회선을 갖춘 이 센터에는 36명의
전문 상담원이 배치돼 있다.

( 한 국 경 제 신 문 1998년 12월 11일자 ).