사원 1백여명 일본서비스연수 실시...삼성신용카드
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친절사원인 "LEO사원"등 100여명을 대상으로 31일부터 6월4일까지 6차례로
나누어 선진서비스업체 해외연수를 실시할 계획.
5박6일간의 연수기간동안 세계에서 가장 친절한 나라인 일본의 주요서비스
회사를 돌아보며 이들회사 사원들의 인사성과 매너, 고객응대요령등 선진서
비스를 배우도록 한다는 것.
방문대상회사로는 일본항공(JAL)의 서비스센터, 미쓰코시백화점, 아사히은
행대화증권, 일본최대카드사인 JCB, 일본신판서비스센터 등.
인사하는 법, 미소짓는법, 표정관리, 복장및 근무태도, 고객에 대한 배려
등친절마인드와 서비스기법이 배워둘 목록들이다.
이밖에 토쿄디즈니랜드과 긴자거리를 방문, 각종 매장과 위락시설의 고객접
객요령,시민들의 질서의식과 생활속에 스며있는 친절의식을 경험토록 한다고
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F4, 연이틀 회의 금융충격 진화…'계엄 청구서' 최소화 안간힘
정부가 윤석열 대통령의 비상계엄 사태 후폭풍을 차단하기 위해 안간힘을 쓰고 있다. 특히 경제와 금융시장을 안정화하는 데 총력을 기울이고 있다.한덕수 국무총리는 5일 정부서울청사에서 주재한 국정현안관계장관회의에서 “국가적으로 엄중한 상황에서도 민생 안정을 위해 국정을 안정적으로 관리하는 것이 내각의 의무”라고 강조했다. 그러면서 “특히 금융·외환시장 안정을 위한 대응 체계를 지속 가동해 신속히 대처하고, 치안 유지와 각종 재난 대비에도 만전을 기해주길 바란다”고 했다.정부 관계자는 “한 총리는 대외 일정을 소화하면서 총리실 내부 및 각 부처로부터 보고받는 등 국정 운영에 차질이 없도록 집중하고 있다”고 전했다.최상목 부총리 겸 기획재정부 장관과 이창용 한국은행 총재, 김병환 금융위원장, 이복현 금융감독원장은 이틀 연속으로 거시경제·금융현안간담회(F4 회의)를 열고 금융·외환시장 안정화 대책을 논의했다. 참석자들은 이날 회의 직후 “금융·외환시장 상황을 예의 주시하며 필요시 시장 안정을 위한 모든 조치를 신속히 단행하겠다”는 입장을 재차 발표했다. 또 최대 10조원 규모의 증권시장안정펀드뿐 아니라 40조원 규모의 채권시장안정펀드와 회사채·기업은행(CP) 매입 프로그램도 가동하겠다는 방침을 밝혔다.경제 컨트롤타워 역할을 맡은 최 부총리는 이날 경제관계장관회의를 열고 “경제팀은 그 어느 때보다 집중력과 긴장감을 갖고 업무에 임해야 한다”며 “경제팀은 어떤 상황에서도 평소와 같이 뚜벅뚜벅 걸어 나가겠다”고 말했다.최 부총리는 이날 정부서울청사에서 피에르올리비
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이창용 한국은행 총재(사진)는 5일 “이번 계엄 사태로 성장 경로 전망을 바꿀 단계는 아니다”고 말했다. 이 총재는 이날 서울 남대문로 한은 별관에서 열린 기자간담회에서 “선제적 금리 인하는 경제 전망이 바뀌어야 하는데 현재까지 새로운 정보가 없다”며 이같이 밝혔다.이 총재는 “(계엄 사태가) 올해 2.2%, 내년 1.9% 성장의 경로를 바꿀 정도의 영향을 주지는 않았다”며 “오히려 미국 새 정부의 경제 정책과 수출 모멘텀, 경쟁국과의 관계 등이 더 중요하다”고 했다. 탄핵 정국으로 접어들어도 “성장에 미치는 영향은 제한적일 것”이라고 내다봤다.원·달러 환율과 관련해선 “약간 오른 상태지만 새로운 충격이 없다면 시간을 두고 천천히 다시 내려갈 것”이라고 전망했다. 이날 원·달러 환율(오후 3시30분 기준)은 전날보다 5원 오른 1415원10전을 기록했다.이 총재는 “이번 계엄 사태에 대한 해외의 충격이 더 큰 것 같다”며 “국내에서는 왜 이런 일이 벌어졌는지 짐작할 수 있는데 해외에선 전혀 기대하지 않은 일이었던 것 같다”고 설명했다. 그는 “문자메시지와 이메일 등 대답하기 어려울 정도로 많은 연락이 오고 있다”고 말했다. 이 총재는 이번 사태가 국가 신인도에 영향을 줄 상황은 아니라고 봤다. 이 총재는 “정치적 이슈가 경제 펀더멘털 문제와 완전히 분리된 상황”이라고 했다.강진규 기자
