기업공개 부진 계속될듯...감리과정 차질/신청도 없어

이같이 기업들의 공개 계획이 감리과정에 차질을 빚으면서 기업공개재
개가 11월에 가서 검토될 것으로 보인다.
특히 현재 기업공개를 위한 감리를 신청한 기업이 없는데다가 공개를
허용할만한 기업이 없어 공개부진현상이 올해도 계속 될 전망이다.
이에따라 올해 공개실적은 전년도의 8개사 8백16억원보다 더 줄어들어
지난 86년이후 최저를 기록할 가능성이 클 것으로 예상되고 있다.

대우증권이 업계 처음으로 고객만족도를 지수형태로 산출, 고객만족경
영에 활용하고 있다.
대우증권이 발표한 고객만족도지수에 따르면 종합평점은 1백점 만
점에 59.9점으로 나타났으며 부문별로는 점포위치에 대한 만족도가 77점
으로 가장 높은 점수를 기록했다.
이번 고객만족도지수는 지난 7월 72개 전 영업점에서 거래고객 1천8백
70명을 대상으로 설문조사를 실시, 그 결과를 토대로 산출됐다.
지수화 방식은 점포의 위치, 창구직원의 업무처리 속도 등 10가지 세
부부문을 설정, 각 항목마다 만족, 보통으로 불만족 등 3가지 평가를 접
수하고 이를 1백점만점으로 수치화 했다.