컴퓨터고객들을 위해 "핫라인"전화를 설치하는 컴퓨터 관련회사들이
최근들어 크게 늘고 있다.
27일 컴퓨트업계에 따르면 지난 4월 큐닉스컴퓨터가 핫라인전화를 처
음 개통한 이래 한국컴퓨터랜드 한국마이크로소프트 삼테크등이 잇따
라 같은 성격의 전화회선을 마련,손님들로 부터 좋은 반응을 얻고 있
다. 또 한국IBM의 PS사업본부 유니트등도 이방식의 전화서비스제도를
도입한다는 방침아래 전문엔지니어확보에 나서고 있다.
컴퓨터 제품의 애프터서비스요구는 물론 기계작동법 고장수리등 각종
민원사항을 처리해 주게 될 "핫라인"전화는 마키팅과 회사이미지향상
에 한몫을 하게돼 앞으로 설치가 계속 늘것으로 보인다.