전화를 받기전에 상대방의 전화번호를 확인할 수 있는 새로운 시스템이
개발돼 소비자의 인기를 끌고 있다.
"콜러ID"로 불리는 이 장치는 컴퓨터와 연결할 경우 전화를 건 사람의 신
용도와 기타 필요한 정보까지도 즉석에서 확인할 수 있는 첨단통신장비중의
하나로 꼽힌다.
현재 콜러ID서비스를 하고 있는 전화회사는 지난해 12월부터 시작한 뉴저
지벨전화회사 한 곳뿐이지만 미국 서부지역의 전화망을 관장하고 있는 퍼시
픽 텔리스그룹은 올해 후반기에, 니넥스사는 내년초에 방계회사인 뉴욕전화
사와 뉴잉글랜드전화사를 통해 이 서비스를 개시할 예정인 것으로 알려졌다.
전화회사가 발신신호음과는 별도로 전화를 건 사람의 전화번호도 알수 있
는 이 장치의 개발을 위해 니넥스사는 10억달러의 기술개발비를 투입했다.
니넥스사는 이와 별도로 최고 6개의 전화번호를 지정하여 자신에게 전화를
걸지 못하는 기술도 개발, 콜러ID와 함께 보급할 예정이다.
뉴저지벨사에선 현재 콜러ID서비스가입자들로부터 한달에 6.5달러를 별도
로 받고 있는데 소형탁상 라디오크기의 이 장치는 모델에 따라 40-80달러를
주고 구입해야 한다.
이 회사의 콜러ID서비스를 받기로 계약한 가정용 가입자는 아직 5,000명밖
에 되지 않지만 동사는 올해말께는 가입자가 2만명으로 늘어날 것으로 전망
하고 있다.
이전화는 일반가정용과는 달리 업무용은 전화번호를 또다른 상대방에관해
필요한 모든정보를 입력한 컴퓨터와 연결하게 되면 상담에도 상당한 영향을
주게 될 것으로 보고 있다.
예를 들면 증권회사에선 수화기를 들기전에 전화를 건 고객의 신용도, 주
식보유현황을 살필수 있으므로 즉석에서 적절한 응답을 할 수 있게 된다는
것이다.
이 장치는 또 경찰이나 소방서에서도 활용할 수 있다.
긴급구조를 요하는 사고나 환자가 발생했을 경우 전화를 거는 사람이 사
고지역의 주소를 몰라도 전화번호를 통해 사고지점을 쉽게 추적할수 있기때
문이다.
이 장치는 이밖에도 20-50개의 번호를 시간과 함께 순서대로 기억할수 있
기 때문에 음식점에선 외부전화에 차례를 지킬 수 있게 되고 장난주문을 쉽
게 가려낼 수 있게 돼 앞으로 수요가 늘어날 것으로 전화회사들은 기대하고
있다.