[Eye on BIZ] "오디오 고장나도 수리 미뤄요"..IMF 신풍속도

오디오 제품의 애프터서비스(A/S)신청이 크게 줄고 있다. 수리비용에 부담을 느껴 아예 듣지않는 편을 선택하고 있다는 얘기다. 국제통화기금(IMF)이후에 나타난 새로운 풍속도이다. 해태전자는 1일 지난해 월 평균 3만건정도 접수되던 A/S신청이 올해 1.4분기중에는 월2만건내외로 30%이상 줄었다고 밝혔다. 각 대리점을 통해 고객반응을 조사한 결과 "수리 비용에 부담을 느껴 A/S신청을 미룬다"는 대답이 주류를 이뤘다고 설명했다. 오디오 전문가들은 "오디오 제품은 고장이 생기면 곧바로 수리를 받아야 수명도 오래가고 좋은 음질을 유지할 수있다"고 말했다. 해태전자는 고객들이 오디오제품을 오래동안에 사용할수 있도록하기 위해전국적으로 차량2백대와 A/S 인원 2백50명을 동원, 6월 한달동안 인켈오디오 무료서비스를 실시키로 했다. ( 한 국 경 제 신 문 1998년 6월 2일자 ).