컴퓨터 접수로 '제안' 활성화 .. 웅진코웨이개발

"사원들의 작은 아이디어가 회사의 비용절감에 큰 보탬을 줍니다" 환경전문기업인 웅진코웨이개발(대표 김형수)이 이같은 방침아래 제안제도의 활성화를 위해 10일부터 전국의 전산망을 가동하면서 사원들의 제안 전산화프로그램을 자체개발,운영에 들어갔다. 이에따라 직원들이 아이디어가 생각날때마다 바로 컴퓨터에 입력할 수 있어 그동안 제안을 일일이 서류로 접수하던 절차가 간소화돼 제안활동이 크게 활기를 띨 것으로 기대된다. 서류접수에서 시행까지 9개월이 소요되던 기간이 3개월로 단축되게됐고 제품개선 사무개선등 유형별 통계자료는 물론 심사평가도 원터치로 조회해볼수 있는 등 제안제도를 보다 효율적으로 운영할수있게 된 것. 웅진코웨이가 지난 한해동안 제안제도를 통해 얻은 유형적인 효과는 2억원. 이 회사의 고객봉사부 고대중부장과 전산실 김선필과장은 지난 6월 카드결재개선안을 제출해 회사의 불량카드비율을 10%에서 1%로 감소시켜 매월 5백여만원의 제반비용을 절감하는 효과를 거뒀고 홍보팀에서도 광고집행시 절취선을 삽입해 1천여통의 문의엽서를 유도해 이중 약15%가 판매로 연결되기도 했다. 이 회사는 매월 제출된 제안을 심사해 매년 약 1천만원의 포상과 함께 인사고과 반영, 제안 마일리지제도를 통한 해외연수기회를 제공하는등 인센티브를 적용하고 있다. (한국경제신문 1997년 9월 12일자).