`포커스 100' 실천대회 개최...에넥스, 고객서비스 강화

부엌가구업체인 에넥스(대표 박유재)는 10일 "포커스 100"실천대회를 갖고고객서비스를 강화하기로 했다. 이회사는 이를위해 기존의 소비자보호과를 고객서비스로 명칭을 바꾸는 한편조직을 대폭 확대키로했다. 또 지난해 실시한 소비자설문조사를 바탕으로 10여종의 신제품을 개발키로했으며 택배팀과 설치기술부인원을 보강키로했다. 에넥스의 포커스100운동은 고객지향경영을 생활화하기위해 1백개 실천과제를 선정, 이를 회사경영의 핵심으로 추진하고있는 것이다.