강원랜드, 소비자 중심 경영 선포 "고객에 감동을"
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![강원랜드, 소비자 중심 경영 선포 "고객에 감동을"](https://img.hankyung.com/photo/202403/AKR20240322041900062_01_i_P4.jpg)
강원랜드는 선언문을 통해 안전하고 믿을 수 있는 서비스 제공, 고객의 소리 경청, 소비자의 권익 증진 및 전문성 함양 원칙을 준수하기로 결의했다.
이어 최고 고객 책임자(Chief Customer Officer·CCO)로 최철규 대표이사 직무대행을 임명했다.
CCO는 고객 요구에 맞는 제품 기획하고 서비스를 제공하는 한편 판매 후 고객 의견까지 수렴해 직원에 전파하는 역할을 한다.
![강원랜드, 소비자 중심 경영 선포 "고객에 감동을"](https://img.hankyung.com/photo/202403/AKR20240322041900062_02_i_P4.jpg)
/연합뉴스