디지털 정보시대의 급속한 발전과 더불어 가족구성원은 외부와 연결되는 다양한 개인 회선을 보유하고 가족보다는 네트워크에 의존하는 인간 관계에 더 많은 시간을 보내고 있다. 이는 세대가 다른 부모는 자녀와 다른 자신의 행동원칙과 시간대를 가짐으로써 가족이 개인화가 더욱 가속화되고 있음을 의미한다. 이런 사회적 여건의 변화로 가정내 청소와 육아등의 가사노동은 물론 간병 및 요리 등을 대행하는 인력 파견분야 사업의 성공 가능성이 점차 높아지고 있다. 파출부와 가정부,유모,개인비서 등으로 통칭되는 가사 서비스 관련 소비 규모는 이미 지난 98년 1조원을 넘어섰다. 그러나 가사 관련 서비스 인력의 대부분은 소규모 영세 사업자를 통해 알선되고 있는게 현실이다. 최근들어 홈클린 세차도우미 등 단일 서비스를 제공하는 전문서비스업체가 등장하고 있으나 서비스 제공분야가 한정돼있어 종합적이고 체계적인 토털 서비스를 요구하는 소비자 욕구를 제대로 충족시키지 못한다는 한계를 지니고 있다. 이처럼 시장규모에 비해 서비스에 대한 신뢰와 안정성에 대한 의문이 제기되는데다 내 가족,내 집안 일처럼 믿고 맡길 수 있는 업체가 나타나주길 소비자들은 바라고 있다. 소비자들은 또 체계적이고 전문적인 서비스를 계속적으로 제공하는 기업형 홈 서비스 업체들이 육성되길 기대하고 있다. 홈 아웃소싱 프랜차이즈인 "구하니 홈샵"(민병도 대표.www.homedoumi.net)은 인재 비즈니스 전문그룹 "구하니"가 15년간 국내 대기업 아웃소싱 서비스를 통해 축적해온 아웃소싱 노하우와 경험을 토대로 홈 서비스에 아웃소싱 개념을 접목시켰다. 특히 가정안에서 일어날 수 있는 모든 일에 대한 토털 서비스를 제공한다는 특징을 갖는다. 단순 가사노동 뿐만 아니라 주택의 효율적 관리를 위한 정기적 홈클린 상담 및 가족 구성원의 특성에 기초한 서비스 제공이 가능하다. 또 전문 홈 서비스 제공을 위한 도우미 교육 프로그램은 고객만족과 전문 직무교육을 실시해 일정과정을 수료한 우수 도우미 인력을 파견하고 있다. 특히 서비스에 대한 신뢰및 안정성을 높이기위해 상해 보험제도를 실시해 서비스 의뢰할때나 가정내 모든 일을 안심하고 맡길 수 있도록 했다. 홈샵은 주로 대단위 아파트 단지 등 소비자 밀집 지역에 위치해 회원확보가 쉽도록 했다. 무료 탁아시설도 운영하고 있어 2~3시간 동안 급하게 외출해야 하는 주부들이 안심하고 아이들을 맡길 수 있도록 배려했다. 무료 탁아시설을 포함해 10평 기준의 소형 매장을 중심으로 서비스를 제공하게 된다. 고품격 전문 서비스 제공을 위해 본사와 유기적인 협조체제를 유지한다. 회원관리와 도우미 교육이 바로 그 핵심이다. 서비스 내용은 전문 서비스와 부가 서비스로 나누어진다. 베이비 시터,가사 도우미,산모 도우미,간병인 등의 전문 서비스는 개별 홈샵에서 도우미를 모집,서비스를 제공한다. 본사를 통해 제휴를 맺은 전문 서비스 업체와 공동으로 제공되는 부가 서비스는 리모델링,요리 도우미,홈클린,세차 도우미,이벤트 도우미 등이 있다. 홈샵의 성공요인에 대해 이 회사 관계자는 "사회적 변화의 흐름이 전문적인 홈 서비스 업체의 출현을 요구할 뿐만 아니라 간병인 노인도우미 등에 대한 선진국 형태의 정부 정책 모색이 요구되고 있어 이 사업의 급성장이 예상된다"고 주장했다. 프랜차이즈에 가입하기위해 초기에 들어가는 자본투자 금액은 2천만원 정도이다. 투자비 항목은 가맹비 5백만원,보증금 5백만원,프로모션비 5백만원,프로그램비 3백만원 이외에 홈샵 인테리어 비용 등이다. 프로모션 비용 5백만원은 홈샵 이미지 제고 및 회원확대를 위해 가맹점에 재투자된다. TV 및 라디오,신문,잡지 광고를 실시하며 가맹점 개설이후 초기 판촉물도 이 비용으로 충당하게 된다. 이 회사 민병도 대표는 "홈샵은 국내 가사 서비스 시장의 수준을 한단계 높일뿐만 아니라 사회변화를 적극적으로 주도하는 선도적 비즈니스가 될 것"이라고 말했다. 그는 또 "본사는 홍보지원 등 가맹점 육성을 위해 온 힘을 쏟을 계획"이라고 덧붙였다. "구하니"는 전국 어디에서나 가장 가까운 홈샵 프랜차이즈 점포로 연결될 수 있는 시스템을 갖추었다. 고객들은 1588-1912로 전화하면 홈 도우미를 손쉽게 구할 수 있다. 가맹점으로 가입하면 특정 지역에 대한 독점 사업권을 부여하고 있다. 문의 (02)599-7912