사진=대한항공
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대한항공이 미국 일간지 USA투데이가 주관한 독자 투표 시상식에서 3관왕에 올랐다.

대한항공은 '2026년 10베스트 리더스 초이스 어워즈(10BEST Readers’ Choice Awards)'의 비즈니스·일등석, 기내식, 객실승무원 부문에서 각각 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.

대한항공이 항공사 관련 주요 투표 항목을 모두 석권한 것은 이번이 처음이다.

USA투데이는 항공, 공항, 숙박, 여행 등 분야별로 매년 상위 10개 기업의 순위를 발표한다. 전문가 패널이 후보군을 선정하면 일반 독자가 온라인 투표로 순위를 정하는 방식이다.

대한항공은 고객 중심 경영과 서비스 혁신 노력이 이번 결과로 이어진 것으로 보고 있다. 비즈니스석에 도입한 '프레스티지 스위트 2.0'은 등받이를 180도까지 젖혀 침대처럼 활용할 수 있다. 기내 엔터테인먼트 시스템도 대폭 개선됐다. 상위 클래스 기내식은 고급 코스 요리 중심으로 개편하고 음료와 와인 목록도 새로 선별했다. 어메니티 키트와 일등석 실내복, 침구는 해외 럭셔리 브랜드와 협업해 제공한다.

기내식 부문에서는 한국 전통 요리를 현대적으로 재해석한 메뉴와 사전 주문 서비스 등을 운영하고 있다. 일반석 장거리 노선의 스낵 선택지도 다양화했다.

객실승무원 부문과 관련해서는 오는 12월 아시아나항공과의 통합을 앞두고 객실 서비스 전반을 재점검했고, 표준화된 훈련을 통해 안전 업무를 수행하고 있다고 설명했다. 또한 통합 이후에도 체계화된 교육 프로그램을 바탕으로 서비스 품질을 유지한다는 방침이다.

대한항공 관계자는 "이번 수상 결과는 글로벌 독자들이 직접 선택한 결과라는 점에서 의미가 남다르다"며 "안전과 고객 서비스를 최우선 가치에 두고 글로벌 항공사로서의 위상을 강화해 나가겠다"고 말했다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com