비씨카드는 4일 자체 개발한 인공지능(AI) 에이전트 ‘모아이 메이트’를 모든 직원에게 제공한다고 밝혔다. 모아이 메이트를 통해 카드 검수에 드는 시간을 하루 평균 5분으로 줄일 계획이다. 지금은 4시간이 걸리는 일이다.

모아이 메이트는 문서 작성뿐 아니라 프로그램 개발, 데이터 분석, 반복 업무 자동화 등을 지원한다. 개발자가 아닌 직원도 이 AI 에이전트를 활용해 업무에 필요한 프로그램을 직접 만들 수 있다. 내부 시스템의 보안 취약점 점검과 노후 소프트웨어 개선에도 사용된다. 현재 주요 업무에서 50여 개 프로그램이 사용되고 있다.

비씨카드 관계자는 “AI의 업무처리 속도를 최대 3배 높였고 운영 비용도 70%까지 줄였다”며 “업무 처리에 드는 시간을 연간 약 10만2000시간 절감하는 효과를 내고 있다”고 설명했다.

오유림 기자 our@hankyung.com