진심을 다한 혁신 제품…고객의 마음 사로잡았다

소비자들로부터 신뢰와 사랑을 받은 기업들은 올해도 선전했다. 경기 부진을 뚫고 히트 상품을 내놓으며 승자의 여유를 즐겼다. 식품·유통업계는 헬시플레저(즐겁게 건강을 관리하는 것) 트렌드로 시장의 이목을 사로잡았고, 가전업계는 손에 잡힐 듯 잡히지 않는 마지막 불편함을 해소하며 경쟁력을 키웠다.

‘2025 상반기 한경 소비자 대상’을 받은 11개 회사, 14개 제품은 소비자들의 필요를 정확히 읽고 혁신적인 기술과 최적의 솔루션으로 시장을 선도했다. 이번 수상은 소비자에게 진심을 다하고 감동을 전하는 기업이 누구인지 확인하는 자리였다.

◇건강한 맛을 찾는 수요 공략

오뚜기 ‘진비빔면’ 판매량은 1억7000만 개를 넘었다. 2020년 출시된 진비빔면은 “하나는 적고, 두 개는 많다”는 소비자 의견을 반영해 중량을 기존 메밀비빔면보다 20% 늘렸다. 사과식초에 특유의 새콤한 향을 지닌 타마린드 소스를 더해 시원한 맛을 강조했다.

파리바게뜨 건강빵 브랜드 ‘파란라벨(PARAN LABEL)’은 헬시플레저 트렌드를 타고 출시 넉 달 만에 판매량 800만개를 돌파했다. 최근 첫 케이크 제품 ‘저당 그릭요거트 케이크’도 출시했다. 저당 트렌드를 감안해 100g당 당류를 5g 미만으로 한정했다.

무당(無糖) 발효유 시장에 출사표를 던진 hy의 신제품 ‘야쿠르트XO(엑소)’는 출시 2개월 만에 판매량 350만 개를 돌파했다. 최근 하루 11만개 이상이 판매되고 있다. 제품명 XO는 ‘당이 없는(X), 제로(0)’와 ‘장기 숙성(Extra Old)’이라는 의미를 담고 있다.

매일유업 ‘어메이징 오트’는 MZ세대 소비자들의 라이프스타일과 맞물리며 급속도로 영향력을 넓히고 있다. 어메이징 오트는 핀란드산 고품질 귀리를 원물로 수입해 특허공법으로 제조한다. 오트 함량 12.6%는 국내 오트 음료 중 가장 높은 수치다.

◇누구에게나 사랑받는 마케팅

75년 역사의 ‘국민 탄산음료’ 칠성사이다는 ‘칠성사이다 제로’ ‘칠성사이다 제로 오렌지’ 등 다양한 신제품과 함께 팝업스토어 등 젊은 마케팅으로 주목받고 있다. 지난 4월에는 출시 75주년을 맞아 칠성사이다의 새로운 패키지 디자인도 선보였다.

하이트진로 ‘테라’는 지난달 누적 판매량 55억병을 돌파했다. 330mL 기준 1초당 28병씩 판매된 것이다. 테라는 맥주 브랜드 중 가장 빠른 속도로 판매 기록을 세웠으며 최근 6년간 연평균 성장률 9%를 기록(올해는 1~6월 기준)하며 상승세를 이어갔다.

1989년 출시된 맥심 모카골드는 국내 커피믹스 시장의 대표 제품으로 최근 1년 동안에만 57억개의 스틱이 팔렸다. 인기 비결은 ‘세상 어디에도 없는 맛’을 만든 황금 비율에 있다. 동서식품은 최적의 비율로 블렌딩해 누구나 타도 맛있는 커피를 만들었다.

LG생활건강은 다이소 전용 화장품 브랜드 ‘바이 오디-티디’에 이어 다이소 전용 건강기능식품(건기식) 브랜드 ‘이너뷰 바이 리튠’을 론칭하고 신제품 8종을 출시했다. 라이프스타일에 따라 필요한 영양 성분을 합리적인 가격에 구매할 수 있는 것이 특징이다.

아모레퍼시픽은 스킨케어 브랜드 아이오페의 피부개선 솔루션 제품군 ‘XMD’를 발표했다. 가장 먼저 선보인 제품은 ‘XMD 스템3 클리니컬 리커버리 세럼’으로 화장품 효능만으로 특수관리에 버금가는 피부 개선 효과를 보이는 제품이다.

◇독보적 기술력 자랑하는 제품

삼성전자의 비스포크 AI 무풍콤보 갤러리 에어컨은 독보적 무풍 기능을 제공한다. 섬세한 습도 센싱·제어 시스템을 탑재해 쾌적함과 에너지 효율을 동시에 높이는 ‘쾌적제습’ 기능을 새롭게 적용했다. 올인원 세탁건조기 비스포크 AI 콤보는 국내 최대 세탁·건조 용량에 더욱 업그레이드된 인공지능(AI) 기능을 탑재했다. 세탁부터 건조까지 한 번에 끝내는 AI 의류케어의 정점을 보여준다는 평가를 받고 있다.

국내 세탁기 시장에서 ‘최초’ 역사를 써 온 LG전자는 AI 워시타워를 내놨다. 전원 연결 상태에서 세탁물 투입 후 약 3초 만에 코스별 예상 세탁·건조 시간을 바로 안내해준다. 사용 패턴을 학습해 쓸수록 더 정확하게 예상 소요 시간을 알려준다. LG 올레드 TV는 전세계 주요 미디어 아트 전시회로부터 ‘러브콜’을 받고 있다. 기존 TV와는 차원이 다른 화질로 작가의 의도를 정확하게 표현하고 얇고 고급스러운 디자인으로 어떤 공간에도 잘 녹아들기 때문이다. LG전자는 아니쉬 카푸어, 케빈 멕코이, 배리엑스볼, 식스엔파이브 등 세계적인 예술가들과 협업하고 있다.

박종서/김재후 기자 cosmos@hankyung.com