서울 명동의 한 미용실(준오헤어 명동 2호점)에서 외국인 관광객들이 헤어 관리를 받고 있는 모습. 김범준 기자
서울 명동의 한 미용실(준오헤어 명동 2호점)에서 외국인 관광객들이 헤어 관리를 받고 있는 모습. 김범준 기자
글로벌 웰니스·뷰티 기업 프레샤가 국내 미용 서비스 시장에 진출한다. K뷰티 열풍이 화장품을 넘어 헤어 관리 등 서비스 소비로 확대되자 해외 기업이 먼저 시장 공략에 나섰다는 분석이다.

12일 뷰티업계에 따르면 프레샤는 연내 국내 시장 진출을 위해 영업과 고객관리 조직을 한창 구축 중이다. 시장 전략을 전담하는 한국 사업 총괄(GM) 적임자도 찾고있다. 중소형 사업장 위주로 구성돼있는 국내 미용 서비스 시장에 고객 유치부터 예약·결제·매장 관리까지 한 번에 묶은 글로벌 플랫폼 사업자가 뛰어드는 것이다.

2015년 영국에서 설립된 프레샤는 연 거래액 150억달러(약 21조원) 규모 유니콘 기업이다. 미용실과 네일숍, 피부관리실, 스파 등을 위한 예약 플랫폼과 사업관리 소프트웨어를 운영한다. 세계 13만여 개 사업자가 프레샤를 쓴다. 월 3500만 건의 미용 예약을 처리하고 있다.

프레샤의 한국 진출이 주목받는 건 아직 미용 관리 전문 플랫폼이 자리잡지 못한 시장에 글로벌 기업이 들어오는 것이라서다. 지금은 소비자가 예약할 때는 네이버 플레이스, 매장 관리는 공비서·헤어짱 같은 별도 솔루션을 사용해야 하는 구조다. 케빈 산체스 프레샤 아시아·태평양 총괄은 “한국은 대중문화 영향력이 강하고 트렌드를 선도하는 뷰티·웰니스 핵심 시장”이라며 “살롱과 고객을 연결하면서 해외 방문객까지 매장으로 유도할 수 있다”고 했다.

업계에선 프레샤의 초기 공략 대상이 국내 일반 소비자가 아닌 ‘한국에서 미용 서비스를 받으려는 외국인’일 가능성이 높다고 보고 있다. 이미 프레샤엔 준오헤어 명동점, 차홍룸 강남대로점, 이경민포레 해운대점 등이 자체적으로 입점해있다. 외국인 관광객이 많이 찾는 지역들이다. 국내 업체 입장에선 프레샤를 해외 고객 유치 창구로 활용할 수 있다.

K뷰티 경쟁이 제품에서 서비스로 본격 넓어지는 신호라는 분석도 나온다. 화장품은 올리브영이나 아마존 같은 유통망을 통해 세계 소비자에게 판매할 수 있다. 반면 미용사의 두피 관리 같은 서비스는 정해진 장소와 시간에만 팔 수 있어 해외 소비자와 연결하기 상대적으로 어려웠다. 프레샤는 미용사의 빈 시간을 가격과 후기까지 붙은 상품으로 바꾼다. 국내 미용실을 해외 소비자가 검색하고 구매할 수 있도록 ‘K뷰티 서비스 판매대’를 만드는 셈이다.

고은이 기자 koko@hankyung.com