한경DB
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국토교통부와 한국철도공사(코레일), 에스알(SR)이 8월 통합 앱 출시를 앞두고 양 기관의 회원을 하나로 묶는 '통합회원 전환'을 본격 시작한다고 13일 밝혔다.

이번 회원 통합은 통합 철도 서비스를 이용하기 위한 첫 단계다. 기존 코레일과 SR 회원이 하나의 통합 앱에서 열차 승차권을 예매할 수 있도록 7월 14일부터 통합회원 전환 웹사이트를 운영한다. 오는 9월부터 운행하는 코레일과 SR 통합 열차의 승차권은 8월부터 통합 앱으로 예매할 수 있다. 다가오는 추석 명절 승차권을 예매하려면 통합회원 전환이 필요하다.

전환 절차는 회원 유형에 따라 다르다. 코레일과 SR에 모두 가입된 중복회원과 SR에만 가입된 단독회원은 절차를 밟아야 하고, 코레일에만 가입된 회원은 통합회원으로 자동 전환돼 별도 절차가 필요 없다.

코레일·SR 중복회원은 통합회원으로 자동 전환되지만, SRT 승차권 구매 이력 등 이용 실적과 보유한 할인쿠폰을 새 앱 계정으로 옮기려면 전환 웹사이트에서 동의 절차를 이행해야 한다. SR 단독회원은 웹사이트에서 코레일 회원으로 신규 가입한 뒤 기존 SR 계정의 이용 실적과 혜택을 옮기면 된다.

전환 웹사이트는 링크를 직접 입력하거나 QR코드로 접속할 수 있고, 코레일·SR 홈페이지나 양사 모바일 앱인 코레일톡과 SRT 앱을 통해서도 들어갈 수 있다. 구체적인 절차는 별도 설명 웹사이트에서 확인할 수 있다. 고령자 등 인터넷·모바일 앱 이용이 익숙하지 않은 이용객을 위해 전국 주요 역사에서 전환을 안내하는 현장 지원도 병행한다.

철도 통합 앱은 다음달 초 현재의 코레일톡을 업데이트하는 형태로 나오며, 9월 통합 이후 운행하는 열차를 예매할 수 있다. SRT 앱은 통합 앱 출시 이후에도 비회원 예매 방식으로 예매 기능을 유지해 전환이 늦은 이용객의 혼선을 줄인다.

김태병 국토부 철도국장은 "이번 회원 통합은 8월 출시될 통합 앱과 9월부터 운행될 통합 열차를 국민이 편리하게 이용하기 위한 첫 단계"라며 "국민 불편이 없도록 사전 안내와 홍보에 최선을 다하겠다"고 말했다. 이민성 코레일 여객사업본부장은 "회원 통합이 원활히 이뤄져야 추석 승차권 예매 때 이용객 불편이 없다"며 "빠른 회원 가입을 당부드린다"고 했다.

유오상 기자 osyoo@hankyung.com