9일 삼성그룹 관계사 임원들이 경기 용인 삼성인력개발원 창조관에서 인공지능(AI) 집중 교육을 받고 있다. /삼성전자 제공
9일 삼성그룹 관계사 임원들이 경기 용인 삼성인력개발원 창조관에서 인공지능(AI) 집중 교육을 받고 있다. /삼성전자 제공
삼성이 인공지능(AI)으로 일하는 방식과 조직문화를 혁신하는 ‘AI 대전환’에 나선다. 업무에 외부 생성형 AI를 도입하고 전체 사장단 대상으로 관련 교육을 하는 등 조직 전반에 AI를 녹여내 미래 경쟁력을 확보하겠다는 구상이다.

삼성은 9일 이 같은 내용을 담은 ‘AI 대전환’ 계획을 발표했다. 삼성전자, 삼성전기, 삼성디스플레이 등 각 계열사 최고경영자(CEO)는 8대 업무(개발·구매·제조·물류·마케팅·판매·서비스·경영지원) 과정에 AI를 적용해 경영 혁신을 추진할 계획이다.

가장 큰 변화는 챗GPT와 제미나이, 클로드 등 외부 생성형 AI 도입이다. 삼성은 그간 정보 유출을 우려해 자체 AI 모델인 ‘삼성 가우스’를 주로 사용했다. 하지만 AI 활용 능력이 미래 경쟁력 확보에 필수적이라는 판단에 외부 AI를 이달 전면 도입하기로 했다. 보안 체계도 강화할 예정이다. 관계사 직무와 조직에 맞춤화한 세부 운영 방침을 마련하고, 기존보다 고도화한 보안 시스템을 구축할 계획이다.

임원진을 대상으로 처음으로 AI 교육도 진행한다. 이달 경기 용인 인력개발원 호암관에서 전 관계사 사장단 50여 명을 대상으로 이틀간 ‘AX(인공지능 전환) 부트캠프’를 연다. CEO의 AI 문해력이 AX 성패를 결정한다는 취지에서다. 경영진이 AI를 직접 다루고 업무 혁신 방안을 설계하는 실습형 교육이 이뤄질 예정이다. 교육 과정에서 ‘AX 비전’을 선포하고 회사별 AI 기반 업무 혁신 방안을 발표할 계획이다. 각 계열사 CEO들이 직접 AX를 이끌겠다는 구상이다.

임원 교육도 확대하기로 했다. 삼성은 전 관계사 임원 2300여 명을 대상으로 오는 8월 12일까지 차수별 2박3일 교육을 진행한다. 올해 안에 전 직원을 대상으로 한 AI 교육을 할 계획이다.

AI 도입에 말맞춰 조직도 개편할 계획이다. 삼성은 모든 관계사에 AI 전담 조직을 신설하기로 했다. 이 조직은 각 사의 특성을 반영해 AX 전략 수립 및 데이터·모델 운영, AI 인재 육성 등을 전담할 예정이다.

AI 전면 도입에는 이재용 삼성전자 회장의 ‘조직 혁신’ 의지가 담겨 있다는 게 회사 측 설명이다. 이 회장은 앞서 올해 신년사에서 “일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다”며 “연구개발(R&D)부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다”고 말했다.

이를 통해 AI를 단순한 업무 보조 도구가 아니라 경영 방식 자체를 바꾸는 수단으로 삼겠다는 게 중장기 목표다. 삼성 관계자는 “AI 대전환은 AI 네이티브 기업으로 도약하기 위한 혁신의 출발점”이라며 “삼성은 AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것”이라고 말했다.

원종환 기자 won0403@hankyung.com