G드라이브 전소…12만 공무원 858TB 업무자료 싹 날렸다

< G드라이브 저장소 있던 5층 화재 흔적 > 지난달 26일 발생한 대전 국가정보자원관리원 리튬이온배터리 화재로 건물 5층 전산실 창문이 깨져 있다. 이 화재로 중앙부처 공무원 전용 대용량 자료 저장소인 ‘G드라이브’의 데이터가 완전히 소실돼 복구가 불가능한 상태다. /연합뉴스

국가정보자원관리원(국정자원) 화재로 중앙부처 공무원들이 사용하던 클라우드 기반 자료공유 시스템 ‘G드라이브’가 전소해 19만1000여 명이 가입하고 12만5000명이 이용하는 업무자료 858TB(테라바이트)가 한순간에 사라졌다. 행정안전부는 2018년부터 PC 저장 대신 G드라이브 사용을 권고해 왔으며 인사혁신처 등 일부 부처는 지침을 충실히 따르다가 되레 큰 피해를 본 것으로 나타났다. 인사처는 과거 회의자료와 업무문서 등을 직원들이 기억나는 대로 다시 만들고 ‘보안 USB’에 옮겨 담는 등 비상 복구에 나선 것으로 알려졌다.

◇정부 지침 따른 인사처 ‘최대 피해’

1일 행정안전부에 따르면 지난달 26일 대전 본원 5층 7-1 전산실에서 발생한 화재로 주요 1·2등급 시스템 96개가 불에 탔고, 이 중에는 공무원들이 공동으로 활용하던 G드라이브도 포함된 것으로 확인됐다. 8월 기준 정부기관 74곳, 약 12만5000명이 이용하는 G드라이브에서 소실된 데이터는 총 858TB에 달했다.

G드라이브는 중앙부처 공무원들이 직무상 생산하거나 취득한 문서·회의자료·업무보고서 등 텍스트 중심의 자료를 저장하는 클라우드 기반 내부 공유 시스템이다. 사진과 영상은 용량 문제로 제외되는 경우가 많아 주로 행정 문서와 기록 위주로 활용돼 왔다. 공무원 1인당 약 30GB(기가바이트)의 저장공간이 제공됐으나 대용량·저성능 스토리지 특성상 외부 백업이 없어 복구가 불가능하다. 다른 핵심 시스템은 일일 백업이나 월말 오프라인 백업이 이뤄졌지만, G드라이브는 데이터를 별도 장비로 일일이 옮겨야 하는 비효율 때문에 백업 대상에서 제외됐다.

부처별로는 G드라이브 활용도에 따라 피해 규모가 크게 엇갈렸다. 공무원 시험과 인사 시스템을 관리하는 인사처는 보안 요구 수준이 특히 높아 모든 업무자료를 개인적으로 저장할 수 없었다. 인사처 관계자는 “전 직원이 G드라이브에만 자료를 보관해 전 부서 업무수행에 차질이 예상된다”고 말했다.

하지만 국무조정실은 사용 비중이 작아 피해가 제한적이었다. 한 부처 공무원은 “기관마다 의존도가 달라 불편 정도가 극명하다”며 “지침을 성실히 따른 부처일수록 충격이 크다”고 말했다.

문제는 실제 피해 규모조차 제대로 파악되지 않고 있다는 점이다. G드라이브뿐 아니라 부처별로 운영돼 온 업무용 시스템 곳곳에서 신규 데이터가 백업되지 않아 영구 소실된 사례가 속속 드러나고 있다. 전날 용산 대통령실에서 열린 국무회의에서 권오을 국가보훈부 장관도 “(국립묘지 안장 신청의 경우) 9월 한 달 자료가 다 사라졌다”고 보고했다.

다만 공무원 개인 업무용 자료 외에 공식적인 결재와 보고가 이뤄진 공문서는 G드라이브뿐만 아니라 공무원 업무시스템인 온나라시스템에도 저장돼 관련 시스템이 정상화되면 해당 자료 복구는 가능할 것으로 예상된다.

◇추석 연휴에도 비상 복구 작업

정부는 국정자원 현장에 상황실을 설치하고 행안부 차관을 현장상황실장으로 임명했다. 전문업체 인력 576명이 매일 투입되고, 분진 제거 인력도 20명에서 50명으로 확대했지만 복구율은 여전히 10%대에 머물고 있다.

김민재 중대본 제1차장(행안부 차관)은 이날 브리핑실에서 “전체 647개 시스템 중 105개가 복구됐다”며 “이 가운데 주민등록 등 핵심 서비스가 포함된 1등급 업무 21개도 정상화됐다”고 밝혔다. 이날 오후 10시 기준 복구율은 16.2%로, 주민등록 등 핵심 서비스가 포함된 1등급 업무시스템은 21개가 정상화돼 복구율이 55.2%에 달했다.

국민 불편 완화를 위한 지원책도 병행된다. 우정사업본부는 추석 성수기에 영업을 중단한 우체국 쇼핑몰 입점 소상공인을 돕기 위해 33억원어치 물품을 매입하고, 정상화 이후 한 달간 판매 수수료를 면제하기로 했다. 중소벤처기업부는 2400여 개 업체의 민간 온라인몰 입점을 지원하고, 업체당 200만원 규모의 쿠폰을 제공할 예정이다.

한편 경찰은 정부 전산망 마비 사태를 부른 국정자원 화재 발생 당시 현장 책임자·작업자를 입건하는 등 사건 전반을 규명하기 위한 수사에 나섰다. 대전경찰청은 관련자 4명을 업무상 실화 혐의로 이날 입건했다. 경찰이 수사 대상에 올린 이들은 국정자원 소속 현장 작업 담당 공무원 1명, 전기설비 업체 직원 등 현장 작업자 2명, 감리 업체 직원 1명이다.

권용훈/류병화/김영리 기자 fact@hankyung.com