10일 열린 우리동네 금융사기예방관 1기 수료식에서 이은미 토스뱅크 대표(앞줄 왼쪽 세 번째)가 예방관들과 기념사진을 찍고 있다. 토스뱅크 제공
10일 열린 우리동네 금융사기예방관 1기 수료식에서 이은미 토스뱅크 대표(앞줄 왼쪽 세 번째)가 예방관들과 기념사진을 찍고 있다. 토스뱅크 제공
“범죄자들이 아무리 재촉해도 딱 한 번만 멈춰서 생각해달라고 꼭 당부하고 싶습니다.”

경찰에서 보이스피싱 수사팀장을 지낸 정인태 토스뱅크 우리동네 금융사기예방관(둘째줄 왼쪽 두 번째)은 10일 이같이 강조했다. 우리동네 금융사기예방관은 지난 5월 토스뱅크와 경찰청이 금융사기를 예방하기 위해 시작한 민관협력 사회공헌 프로젝트다.

정 예방관을 비롯한 퇴직경찰관 26명은 6개월간 1기 금융사기예방관으로 활동하며 금융사기 피해 규모가 큰 서울 내 14개 지역에서 보이스피싱 예방법 등을 알리는 데 힘을 쏟았다. 이들은 경찰 근무기간만 평균 33.9년일 정도로 범죄 현장에서 산전수전을 다 겪은 수사 베테랑들이다.

정 예방관은 서울동작경찰서 전화금융사기 검거 태스크포스(TF) 팀장, 서울동부지검 보이스피싱범죄합동수사단 팀장 등을 지냈다. 2024년 퇴직한 뒤 범죄를 막는 데 힘을 보태기 위해 금융사기예방관에 지원했다. 정 예방관 외에 서울경찰청 광역수사대에서 보이스피싱 범죄자 100명 이상을 검거한 최영수 예방관, 경찰 시절 표창을 56회 받은 류경래 예방관, 범죄 피해자 전담 경찰관으로 활동한 나정숙 예방관 등이 금융사기 근절을 위해 의기투합했다. 이들은 반년 동안 70개 기관에서 3426명을 대상으로 272회 예방교육을 했다. 지하철 역과 편의점 등을 누비며 활동한 시간만 916시간에 달한다. 경찰청에 따르면 지난 6~9월 예방관이 활동한 14개 지역의 금융사기 피해 발생 건수는 713건으로 전년 동기보다 52.9% 감소했다.

정 예방관은 “7년 전 보이스피싱 피해자가 충격과 자책감을 못 이겨 스스로 목숨을 끊은 일을 아직도 잊지 못한다”며 “오랫동안 범인을 쫓으면서 쌓은 경험을 시민들의 피해를 막는 데 활용하고 싶었다”고 했다.

예방관들은 금융사기 범죄 수법을 최대한 자세히 알리는 데 집중했다. 이들이 이구동성으로 전하는 보이스피싱의 특징은 여러 조직원이 정부 기관을 사칭해 의심을 거두도록 하는 것이다. 예를 들어 허위 공문서를 보여주고, 가짜 검찰청 홈페이지로 안내하는가 하면 다른 조직원이 정부 기관 직원인 것처럼 전화를 이어받는다. 정 예방관은 이런 이유로 서울 영등포에서 활동할 때 금융감독원 주변을 정기적으로 찾아 예방활동을 벌이기도 했다. 그는 “신뢰를 얻기 위해 범행 대상에게 사칭하는 기관 근처에서 만나자고 제안한다”며 “범죄자가 말하고 보여주는 틀 안에서만 확인하면 안 된다”고 당부했다.

피해자가 사기인지 확인할 시간을 주지 않기 위해 서두르는 것도 보이스피싱의 공통점이다. 정 예방관은 “의심스러운 연락을 받았을 때 대화를 멈추고 진위 여부를 확인하는 게 중요하다”고 말했다.

김진성 기자 jskim1028@hankyung.com