/사진=게티이미지뱅크
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“서울역으로 가는 택시 불러줘.”

스마트폰에 이렇게 말하면 인공지능(AI)이 카카오T 앱을 실행해 목적지를 서울역으로 설정하고 택시 호출 직전 단계까지 진행한다.

서울AI재단이 음성만으로 생활·공공서비스를 이용할 수 있는 모바일 AI 에이전트 ‘말하면척척’을 13일 출시했다. 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신과 장애인 등 디지털 약자의 공공서비스 접근성을 높이기 위해 개발했다.

말하면척척은 사용자의 말을 이해하는 데 그치지 않고 필요한 앱을 열어 특정 기능을 수행하는 ‘실행형 AI’ 서비스다. 이용자가 복잡한 메뉴를 찾거나 정보를 일일이 입력할 필요가 없다.

예컨대 “오늘 공복 혈당 90으로 기록해줘”라고 말하면 손목닥터9988 앱을 실행해 혈당 수치를 입력한다. “동행플라자 교육 예약해줘”라고 요청하면 서울디지털동행플라자 앱의 교육 프로그램 예약 화면으로 이동한다.

현재 손목닥터9988과 서울동행맵, 서울장애인콜택시, 서울디지털동행플라자, 또타지하철, 코레일톡 등 공공 앱 6종을 지원한다. 카카오T와 배달의민족, 유튜브 등 민간 앱 3종도 연동된다. 건강정보 기록과 교통약자 이동 지원, 대중교통 정보 확인, 교육 예약 등을 음성으로 처리할 수 있다.

말하면척척은 구글 플레이스토어에서 무료로 내려받을 수 있다. 현재 안드로이드 스마트폰에서만 사용할 수 있다. 재단은 시민 수요가 많은 공공·민간 앱을 추가해 연계 기능을 확대할 계획이다. 김만기 서울AI재단 이사장은 “시민의 말을 이해하는 데 그치지 않고 필요한 서비스를 직접 연결하고 실행하는 생활밀착형 AI 에이전트”라며 “누구도 기술의 혜택에서 소외되지 않도록 서비스를 확대하겠다”고 말했다.
서울시 제공
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김영리 기자 smartkim@hankyung.com