사진=게티이미지뱅크
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오는 10월 결혼을 앞둔 차모 씨(33·여)는 신혼여행 때문에 고민이 많다. 처음엔 패키지 상품을 알아봤지만 ‘여기 보고 저기 찍고’의 반복 여정에 지칠까 걱정이 됐다. 그러다 우연한 기회에 한 여행사에서 맞춤형 신혼여행 상담을 받았다. 예산에 맞는 여행지를 추천해줄 뿐 아니라 자유로운 일정에 현지 가이드 투어, 호텔, 항공권까지 한 번에 해결했다.

고유가 등으로 주춤하던 해외여행 수요가 회복 조짐을 보이자 여행업계가 맞춤형 상품을 앞세워 마케팅 경쟁을 벌이고 있다. 정해진 일정에 따라 움직이는 패키지여행 대신 고객 취향에 맞춘 ‘오더메이드’(주문 제작) 여행을 찾는 수요가 늘고 있어서다.

하나투어는 23일 자유여행의 자율성과 기획여행의 편의성을 결합한 하이브리드 상품인 ‘하나프리팩’을 출시했다. 개별자유여행과 패키지여행의 장점만 합친 상품이다. 패키지여행처럼 동선이 고정되지 않아 날짜별 일정을 자유롭게 짤 수 있는 것이 특징이다.
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최근 패키지여행이 줄고 맞춤형 여행이 늘어나는 흐름이 뚜렷하다. 시장조사 전문기관 컨슈머인사이트가 지난해 해외 여행객 2만6000명을 설문 조사한 결과 개별자유여행 비중은 65%로 확대됐다. 2017년 56%보다 9%포인트 더 높다. 단체 패키지 비중은 2017년 35%에서 지난해 27%로 낮아졌다. 한정협 놀유니버스 패키지사업 본부장은 “여행 트렌드가 ‘어디에 가세요’에서 ‘무엇을 하고 싶어요’로 바뀌고 있다.”고 말했다.

특히 맞춤형 초고가 패키지 여행상품이 눈길을 끈다. 주요 여행사는 적게는 2000만원, 많게는 3억원이 넘는 초고가 패키지 여행상품을 선보이고 있다. 이들 상품은 기존 가성비 패키지여행이 제공하지 못한 특색 있는 경험을 제공한다.

예컨대 모두투어는 ‘로켓 발사 참관’ 테마의 ‘바이코누르 우주기지 카자흐스탄 7일’ 여행 상품을 내놨다. 1인당 비용은 2800만원. 바이코누르 우주기지, 가가린 발사대, 로켓 발사 참관 등이 일정에 포함됐다.

럭셔리 호텔 체인 포시즌스에서 운영하는 ‘포시즌스 프라이빗 제트 20일’도 대표적인 하이앤드 여행상품이다. 최대 48명까지 탑승할 수 있는 전용 제트기로 세계 일주에 나선다. 일정 매니저 2명, 컨시어지 1명, 담당 의사 1명, 수석 셰프 1명이 전 여정에 동행한다. 하나투어의 하이엔드 맞춤 여행 브랜드인 제우스월드가 판매하는 이 상품의 가격은 3억4000만원부터 시작한다.

여행업계의 초고가 맞춤형 여행상품은 구매력이 높은 중장년층을 타깃으로 한다. 1000만원이 훌쩍 넘는 크루즈 여행상품이 홈쇼핑에 등장하면 최소 1000건 이상의 중장년층 전화 상담이 몰린다. 한 여행업계 관계자는 “초고가 맞춤형 여행상품은 구매력이 높은 고객을 대상으로 하기 때문에 수익성 측면에서도 유리하다”고 말했다.

류은혁 기자 ehryu@hankyung.com