지난 4월 30일, 콘래드 서울에서 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 시상식이 성황리에 개최됐다. 올해 시상식은 ‘Leave Your Mark’를 주제로 진행됐다. 인공지능 대전환의 시대에도 흔들림 없이 자신만의 가치를 지키며 소비자의 마음에 선명한 흔적을 남긴 브랜드의 힘에 주목했다.

한국소비자포럼이 주최·주관하고 글로벌 리서치·컨설팅 기업 브랜드키(Brand Keys)이 공동 인증하는 이 행사는 매년 소비자 조사를 통해 대한민국 고객충성도 1위 브랜드를 선정, 시상하는 국내 최대 규모의 로열티 어워즈다. 지난 3월 9일부터 22일까지 진행된 소비자 조사에서는 38만 8853명이 참여해 196만 273건의 응답을 기록하며 큰 관심을 받았다.

특히 심의위원 추천 및 적합성 평가를 통해 선정된 가장 영향력 있는 인물 부문에서는 대한민국 국민에게 긍정적인 영향을 전하며 발전적인 시대적 변화를 이끄는 데 기여한 인물이 수상의 영예를 안았다.

다음은 2026년 가장 영향력 있는 인물 부문 수상자의 인터뷰다.
장항준 감독(가장 영향력 있는 인물)
브랜드 고객충성도 대상 큰 상을 주셔서 너무나 감사드립니다. 올해 너무나 좋은 일들이 많았습니다. ’왕과 사는 남자’가 관객 여러분들의 절대적인 사랑을 받아서 저희 배우들, 저뿐만 아니라 우리 스탭들 모두가 너무나 기뻐하고 있습니다. 소중한 상 큰 상 감사드리고요. 위로 수상하신 모든 브랜드에도 축하를 전해드립니다. 축하드립니다!

코우치코리아리미티드 노혜정 사장(가장 영향력 있는 인물)
이렇게 큰 상을 받게 돼서 진심으로 큰 영광이라고 생각하고 있고 감사드립니다. 이 상은 제 개인의 성과가 아니라 고객분들이 코치의 메시지를 믿어주시고, 신뢰해 주시고, 공감해 주신 결과라고 생각합니다. ‘진정한 나 자신이 될 용기’라는 메시지를 열심히 고객들의 신뢰에 보답하도록 노력하겠습니다. 코치의 브랜드 메시지인 ‘진정한 나다움’이란 정말 자신을 있는 그대로 드러내는 것이라고 생각합니다. 완벽하지 않아도 되고 부족하거나 서툴러도 괜찮으니 진정한 자신을 드러낼 수 있는 그런 용기를 가지시길 바랍니다.

최민정 선수(가장 영향력 있는 인물)
주어진 일에 최선을 다했을 뿐인데 이렇게 큰 상을 주셔서 너무 영광스럽게 생각하고 많은 분들, 좋은 브랜드들과 함께 상을 받다 보니까 더욱더 책임감도 많이 느껴지고요. 선수로서 스포츠를 통해서 국민께 드리는 감동이 있다고 항상 생각하기 때문에 앞으로도 좋은 경기 보여드리면서 큰 힘이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

김길리 선수(가장 영향력 있는 인물)
많은 분께서 보내주신 응원과 관심 덕분에 이렇게 2026년 가장 영향력 있는 인물로 선정이 되어 정말 영광스럽고 감사드립니다. 평소에 보내주신 응원 덕분에 정말 큰 힘을 얻고 있습니다. 앞으로도 더 책임감 있는 모습 보여드리겠습니다. 다시 한번 감사드리며, 2026 브랜드 고객충성도 대상 파이팅!

한편, 2026 브랜드 고객충성도 대상 기업 및 인물문화 부문에서는 총 139개 브랜드가 최종 선정됐다.

김성혜 한경닷컴 기자 shkimmy@hankyung.com