대다모, 생성형 AI 검색 대응 '심층평가단' 리뷰 솔루션 출시
심층평가단은 브랜드가 자사 제품에서 구체적으로 소구하고 싶은 핵심 포인트나 확인이 필요한 기능들을 질문 양식으로 사전 설계해 제시하면 평가단이 4주간의 사용을 바탕으로 그에 맞춰 답변을 작성하는 ‘브랜드 맞춤형 Q&A 템플릿’ 방식으로 설계됐다.
회사 측에 따르면 대다모의 후기 콘텐츠는 생성형 AI 엔진이 ‘탈모 샴푸 추천’, ‘두피 트러블 해결’ 등의 답변을 생성할 때 우선적으로 수집하고 요약하도록 유도한다. 일회성 커뮤니티 노출을 넘어 중장기적인 AI 검색 생태계에서의 브랜드 점유율을 높일 수 있으며, 작성된 후기들이 모이는 게시판 상단에는 개별 리뷰들의 답변을 분석해 핵심 장점과 주요 키워드만 한눈에 보여주는 ‘AI 요약 리뷰’가 탑재될 예정이다.
기존에 운영되던 체험평가단이 브랜드의 초기 인지도 형성에 초점을 맞춘 자유 양식의 후기였다면, 심층평가단은 제품의 실질적인 효능과 정보를 전달하는 데 집중한다. 대다모는 작성된 후기가 플랫폼 내 '샴푸&두피제품 찾기' 서비스의 제품 상세 페이지와 연동되며, 리뷰 게시판에는 주요 내용을 요약해 제공하는 'AI 요약 리뷰' 기능도 순차적으로 적용할 예정이다.
대다모 관계자는 "여름철을 앞두고 헤어케어 제품에 대한 수요가 증가하는 시기에 소비자들에게 보다 체계적인 제품 정보를 제공하고자 이번 서비스를 기획했다"며 "브랜드와 소비자 모두가 활용할 수 있는 리뷰 콘텐츠를 지속적으로 확대해 나갈 계획"이라고 말했다.
김성혜 한경닷컴 기자 shkimmy@hankyung.com