365일 24시간…RC의 학습을 지원하는 러닝플랫폼 'MOVE'

삼성화재 RC로서 누릴 수 있는 또 다른 주요 혜택 중 하나는 컨설팅 능력을 향상하기 위한 교육 시스템 지원이다.

삼성화재는 2021년 4월 RC 러닝플랫폼 ‘무브(MOVE)’를 론칭해 365일 24시간 RC들이 스스로 원하는 강의를 학습할 수 있도록 지원하고 있다. 기초 컨설팅 강의, 세일즈화법 등 신인RC가 학습해야 할 내용부터 암·뇌·심장 질병컨설팅, 건강보험·운전자·화재보험 등 상품별 강의까지 총 906개의 다양한 콘텐츠가 담겨 있다.

삼성화재에서는 설계사 코드 등록 전부터 MOVE를 통해 설계사시험 대비과정 학습이 가능하다. 코드 부여 후에는 설계시스템 사용법, 세일즈 화법 등 기초 내용을 학습할 수 있어 타사와 차별화된 학습 시스템을 활용할 수 있다. 지점 내에서도 MOVE 영상 콘텐츠를 기반으로 필수교육 커리큘럼을 수립해 표준화된 강의안을 전국의 RC가 학습할 수 있다. 또 원하는 때 부족한 부분을 자율적으로 학습할 수 있도록 플랫폼을 운영하고 있다.

삼성화재는 지난 2월부터 ‘R튜브’(유튜브형 시스템) 기능을 추가로 오픈해 영업관리자별로 채널을 개설하여 지점의 사례를 빠르게 공유하고 생동감 있는 콘텐츠를 공급하고 있다. 유튜브형 사용자인터페이스(UI)를 도입해 메인 화면에 영업관리자별 채널 인기순위를 제공하고 현장에서의 활용도가 높은 콘텐츠를 RC들이 빠르게 확인해 학습할 수 있도록 한 것이 특징이다. 기존의 표준화된 강의 콘텐츠와 현장 중심의 실전 콘텐츠를 균형 있게 공급해 RC가 필요할 때 언제든 접속해 학습하고 성장할 수 있는 상시 학습 플랫폼을 제공한다.