"사표 대신 내달라"…입사 첫날 퇴직 결정한 20대 신입사원 [김일규의 재팬워치]

일본 퇴직 대행 서비스 '모무리'
1일 하루 134건 의뢰 받아

퇴직 대행 이용은 '스트레스 회피'
'착한 아이 증후군' 분석도

사진은 기사와 무관함. 게티이미지뱅크

일본 주요 기업 신입사원 입사식이 일제히 열린 지난 1일(일본 회계연도는 매년 4월~이듬해 3월). 일본의 퇴직 대행 서비스 ‘모무리’를 운영하는 회사 알바트로스에는 다섯 건의 신입사원 의뢰가 들어왔다. 입사 첫날 퇴직을 결정했으니 사표를 회사에 대신 내달라는 것. 모무리는 ‘더는 무리’라는 의미다.

2일 니혼게이자이신문에 따르면 퇴직 대행사 알바트로스는 1일 하루 총 134건의 의뢰를 받았다. 전년 대비 두 배 수준이다. 회사 측은 “이직자를 포함해 입사한 지 얼마 안 된 사람의 의뢰가 많았다”고 밝혔다. 신입사원 의뢰 중엔 ‘연수 때 협박 같은 말을 들었고, 자신감을 잃었다’거나 ‘생각했던 업무와 달리 보람을 느낄 기회가 없었다’는 등이 있었다.

일본에선 지난해부터 퇴직 대행 서비스 이용자가 크게 늘었다. 모무리의 경우 지난해 이용자는 1만6205명으로, 전년 대비 3.7배 증가했다. 이용자의 약 60%는 20대로, 대부분 입사 1년 미만 신입사원이라고 한다.

회사 또는 의뢰인 잘못이 각각 20%, 나머지 60%는 양측 입장이 엇갈렸다는 게 모무리의 분석이다. ‘초과근무 횟수 등이 설명회 때 제시한 조건과 다르다’거나 ‘배치받은 곳이 희망부서가 아니다’는 등이 대표적이다.

왜 직접 퇴직 의사를 전하지 않고 대행 서비스를 이용할까. 리서치 업체 시부야109랩 오사다 마이 소장은 ‘스트레스 회피 행동’이라고 분석했다. 오사다 소장은 매달 200명 이상 젊은이와 만나면서 ‘상처받고 싶지 않다’거나 ‘불필요한 스트레스를 피하고 싶다’는 경향을 강하게 느낀다고 한다. 이들은 저출산 시대 ‘귀한 대접’을 받으며 자란 세대다.

가나마 다이스케 도쿄대 미래비전연구센터 객원교수 겸 가나자와대 교수는 대학생부터 30대 중반까지 가운데 절반을 ‘착한 아이 증후군’이라고 명명했다. 퇴직 대행 서비스 이용자는 대부분 착한 아이 증후군이라는 것이다.

착한 아이 증후군은 성실하고 의사소통 능력이 뛰어나며 주어진 일을 능숙하게 해낸다. 우수해 보이지만 사실은 틀에 박힌 행동을 하고 있을 뿐이다. 적당한 의욕이 있는 것처럼 행동하지만, 상사 세대는 그들의 실상을 보지 못하고 있다는 지적이다.

부모 세대 영향도 크다. 현재 20대의 부모는 일본의 ‘버블 경제’ 붕괴 이후 사회생활을 하고, 자식을 키운 세대다. 저성장 속에 자녀가 길에서 벗어나지 않도록 사전에 ‘정답’을 가르쳤다. 이것이 젊은 세대의 ‘정답 주의’를 키우고, 이례적인 말이나 행동을 하는 상사에 대한 공포감으로 이어지고 있다는 분석이다.

퇴직 대행을 이용하는 젊은이가 나약하다는 의견도 있다. 그러나 이 젊은 층은 학창 시절 교과서에서 올바른 기업의 모습을 배운 세대다. 학교에선 근로조건이 사전 설명과 다르거나 위압적인 문화를 가진 기업은 잘못됐다고 가르쳤다. 니혼게이자이는 “이상과 현실의 간극이 있다면 우선 차이를 메우는 노력이 필요하다”고 지적했다.

도쿄=김일규 특파원