사진=폴스타코리아
사진=폴스타코리아
스웨덴 전기차 브랜드 폴스타는 ‘2026 브랜드 고객충성도 대상’ 소비자 조사에서 전기차 부문 1위에 선정되며 4년 연속 수상을 기록했다고 30일 밝혔다.

한국소비자포럼이 주관하는 브랜드 고객충성도 대상은 미국의 10대 조사·컨설팅 기관 '브랜드키'와 공동 개발한 고객충성도 평가지수를 기반으로 브랜드 충성도를 측정하는 상이다.

해당 조사는 지난 3월 9~2일 온라인 및 일대일 전화 설문 방식으로 진행됐다. 전체 약 39만여 명 중 최근 1년 이내 해당 전기차 브랜드 경험이 있는 1000여 명의 응답자를 기준으로 분석됐다. 평가는 브랜드 신뢰, 애착, 재구매 의도, 타인 추천 의도, 브랜드 전환 의도 총 5가지 항목으로 구성됐으며, 소비자의 감정적·태도적 충성도를 종합적으로 측정했다.

폴스타는 35점 만점에 종합 29.52점을 획득하며 2026 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문 1위에 올랐으며 4년 연속 수상을 이어갔다.

함종성 폴스타코리아 대표는 “폴스타가 브랜드 고객충성도 대상 전기차 부문에서 4년 연속 1위에 선정된 것은 제품을 넘어 브랜드가 지향하는 가치와 고객 경험에 소비자들이 지속적으로 공감해주고 있다는 뜻깊은 결과”라며 “앞으로도 폴스타는 구매 이후 경험까지 세심하게 설계해 폴스타를 소유하는 모든 순간이 고객의 신뢰와 만족으로 이어질 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 밝혔다.

최수진 한경닷컴 기자 naive@hankyung.com