한국프랜차이즈산업협회 AI미래혁신위원회. /사진=한국프랜차이즈산업협회
한국프랜차이즈산업협회 AI미래혁신위원회. /사진=한국프랜차이즈산업협회
한국프랜차이즈산업협회가 급변하는 AI 환경에 발맞춰 프랜차이즈 산업의 체계적인 디지털 대전환(AX) 전략 수립에 나섰다.

한국프랜차이즈산업협회(회장 나명석)는 협회 AI미래혁신위원회(위원장 오만석)와 함께 22일 서울 여의도 협회 교육장에서 '프랜차이즈 산업의 AX 전략과 방향 수립'을 주제로 포럼을 개최했다.

최근 생성형 AI 확산으로 외식·유통 프랜차이즈 현장에서 마케팅과 매장 운영 등에 AI 활용이 확대되고 있으나, 체계적인 데이터 자산화와 법·제도 정비, 지식재산권(IP) 보호 전략은 여전히 미흡하다는 지적이 이어져 왔다. 이에 포럼에서는 프랜차이즈 산업이 갖춰야 할 핵심 AX 과제와 정책적 기반 마련을 종합적으로 다뤘다.

기조 강연에 나선 윤석빈 서강대 AI·SW대학원 교수는 "AI 경쟁력의 핵심은 단순 알고리즘보다 기업이 축적한 데이터를 어떻게 자산화하고 신뢰할 수 있는 방식으로 활용하느냐에 있다"며 데이터 컴플라이언스 전략의 중요성을 피력했다.

이어진 주제 발표에서는 현장 AX 양극화 해소와 데이터 주권 확보가 주요 과제로 떠올랐다. 김상식 협회 정책사업실장은 "기업 규모별 데이터·인프라 격차로 AX 양극화가 심화되고 있다"며 협회와 공공이 함께 참여하는 통합 플랫폼 기반의 상생형 AX 모델을 제안했다.

현장 전문가들의 제언도 이어졌다. 고경진 더블유디 부대표는 외부 플랫폼 의존으로 인한 데이터 미축적 구조를 꼬집으며 자체 데이터 통합 활용을 강조했다. 김선진 변호사는 디지털 플랫폼의 데이터 독점 해소를 위한 협회 차원의 공동 협상과 데이터 주권 확보를 제시했다. 이소민 변리사는 AI를 활용한 상표 선행조사 및 해외 상표 선점 대응 방안을 설명했다.

제도적 한계에 대한 지적도 제기됐다. 최인용 세무사는 프랜차이즈 산업이 한국표준산업분류 상 독립 업종으로 인정받지 못해 통계 집계와 세제 지원에서 불이익을 받는 현실을 지적하며 표준분류체계 개선이 시급함을 강조했다.

나명석 한국프랜차이즈산업협회장은 "AI는 이제 업무 효율화를 넘어 프랜차이즈 산업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 인프라"라며 "데이터 자산화와 IP 보호, 제도 정비 등 개별 기업이 해결하기 어려운 과제들을 협회가 중심이 되어 업계·공공과 함께 상생 기반으로 구축해 나가겠다"고 말했다.

박상경 한경닷컴 기자 highseoul@hankyung.com