이민경 HSG 코칭센터장이 지난 11일 서울 롯데월드타워에서 열린 센터 출범 기념 세미나에서 '코칭, 넥스트'를 주제로 발표하고 있다. 이날 세미나에는 기업 인사(HR) 담당자 150여 명이 참석했다. HSG 제공
이민경 HSG 코칭센터장이 지난 11일 서울 롯데월드타워에서 열린 센터 출범 기념 세미나에서 '코칭, 넥스트'를 주제로 발표하고 있다. 이날 세미나에는 기업 인사(HR) 담당자 150여 명이 참석했다. HSG 제공
기업교육 전문기업 HSG가 비즈니스 코칭 전문 조직인 HSG코칭센터를 11일 설립하고 기념 세미나를 개최했다. 일회성 교육을 넘어 기업 현장의 문제 해결과 조직 구성원의 실질적인 행동 변화를 이끌어내는 코칭 서비스를 강화해 나간다는 계획이다.

HSG는 이날 서울 롯데월드타워에서 HSG코칭센터 출범 기념 세미나를 열었다. 이번 행사에는 기업 인사(HR) 담당자 150여 명이 참석해 그룹 코칭과 일대일 코칭, 비전 코칭 등의 기업 적용 사례를 공유했다.

그룹 코칭 사례를 발표한 쎄트렉아이의 강창완 수석은 "일회성 교육은 참석자들의 실질적인 행동 변화를 이끌어내는 데 한계가 있다"며 "이를 보완할 대안이 그룹 코칭"이라고 말했다. 쎄트렉아이는 지난 2년 간 117명의 리더를 대상으로 총 1755시간의 그룹 코칭을 진행했다.

1대1 코칭 사례를 소개한 세방전지의 김호겸 책임은 경영진 전체의 참여가 중요하다고 강조했다.

최고경영자(CEO)를 비롯한 임원들이 코칭 과정에 함께 참여해야 조직 내 공통의 언어를 형성하고 경영진 간 인식 차이를 좁힐 수 있다는 설명이다. 특히 신규 임원 대상으로는 1대1 코칭이 조직 적응과 업무 안착(온보딩)에 효과적이라고 덧붙였다.

현대글로비스의 정예지 책임은 사업부별 비전 수립 과정에 코칭을 적용한 사례를 발표했다.

그는 "코칭을 통해 비전에 대한 구성원들의 공감대를 높일 수 있었다"며 "특정 주제와 연계한 코칭이 성과를 내려면 인사 담당자와 현업 리더 간 지속적인 정보 공유와 의견 교환이 필요하다"고 말했다.

HSG코칭센터는 기업의 문제 해결을 위한 통합 코칭 모델인 '코칭 넥스트(Coaching, Next)'를 이날 공개했다. 조직과 리더에 대한 사전 진단을 시작으로 지식 제공, 코칭, 실행 개입, 성과 측정으로 이어지는 방식이다.

코칭을 통해 넓힌 관점을 실제 업무에 적용하도록 지원하고, 전후 변화와 실행 과정을 데이터로 축적해 효과를 점검하는 것이 핵심이다.

센터장을 맡은 이민경 박사는 "진단 없는 코칭은 진료 없는 처방과 같다"며 "사전 진단으로 코칭의 효과를 높이고, 이후 실행 개입과 측정을 통해 코칭이 실제 행동 변화로 이어지도록 하겠다"고 강조했다.

조재길 기자 road@hankyung.com