서울 시내 한 대형마트에 빼빼로 데이(11월 11일)를 앞두고 각 종 과자들이 진열돼 있다. / 사진=뉴스1
서울 시내 한 대형마트에 빼빼로 데이(11월 11일)를 앞두고 각 종 과자들이 진열돼 있다. / 사진=뉴스1
11일 빼빼로데이를 맞아 카카오톡 선물하기 프로모션 페이지에 이용자가 한꺼번에 몰리며 한때 접속 대기자가 35만 명을 넘어서는 등 접속 지연이 발생했다.

업계에 따르면, 이날 오전 카카오톡 선물하기 내 빼빼로데이 전용 카테고리에 접속자가 급증하면서 일시적으로 수십 분의 대기시간이 발생하는 소동이 발생했다.

이날 오전 9시 23분 기준 해당 이벤트 페이지의 대기 순번은 23만 507번째, 예상 대기 시간은 38분 26초로 집계됐다. 이후 오전 9시 42분께는 접속량이 더 늘어 대기 순번이 35만 4170번째까지 늘기도 했다.

해당 대기 창에는 1분 이상 이탈하거나 새로고침을 진행할 경우 대기 순번이 초기화 및 연장된다는 안내 문구가 노출됐다.

카카오 측은 이번 지연에 대해 시스템 오류나 접속 장애가 아닌 프로모션 개설에 따른 일시적 트래픽 집중 현상이라고 설명했다.

관계자는 빼빼로데이 특수로 이용자가 몰리며 대기가 발생했다며, 지난해 빼빼로데이 행사나 인기 캐릭터 '라부부' 등 굿즈 프로모션 당시에도 유사한 대기열이 형성된 바 있어 이에 맞춰 대응 중이라고 덧붙였다.

카카오톡 선물하기 수치에 따르면 지난해 전체 이용 횟수가 약 1억 9000만 건을 기록한 가운데, 빼빼로데이는 연중 모바일 선물 교환이 가장 활발했던 날로 집계됐다.

한편 이날 오전 발생한 프로모션 페이지 대기 현상은 트래픽이 점차 분산되면서 오전 10시 20분을 기점으로 해소됐다.

이슬기 한경닷컴 기자 seulkee@hankyung.com