예가람저축은행 'AI 음성 자막' 도입
예가람저축은행은 창구에서 상담한 내용을 글자로 변환해 바로 화면에 보여주는 ‘인공지능(AI) 실시간 음성 자막 서비스’(사진)를 도입했다고 24일 밝혔다. 눈이 침침하거나 귀가 잘 들리지 않는 고객에게 정확한 정보를 안내하기 위해서다.