쿠팡, 네이버 등 e커머스 매출이 주요 유통업체 전체 매출에서 차지하는 비중이 처음으로 60%를 넘어섰다. 신선식품 새벽배송과 당일배송 경쟁이 심해지며 식료품·생필품까지 온라인에서 구매하는 것이 일상화하고, 쿠팡과 네이버 등 대형 플랫폼이 멤버십 등을 내세워 ‘록인’ 효과를 키우자 e커머스와 오프라인의 격차가 점점 벌어지고 있다는 분석이 나온다.

e커머스 매출 비중 60% 첫 돌파
24일 산업통상부의 주요 유통업체 매출 동향에 따르면 지난 3월 주요 온라인 유통업체 매출이 전체 유통업체 매출에서 차지하는 비중은 60.6%였다. 산업부가 온라인 유통업체를 조사 대상에 포함한 2016년 6월 이후 처음으로 60%대를 돌파했다.

조사 대상 온라인 유통업체에는 쿠팡, 네이버, 롯데마트, 롯데온, SSG닷컴, G마켓 글로벌, 11번가, 인터파크, 갤러리아몰, AK몰, 홈플러스 11개사가 포함됐다. 오프라인은 백화점 3곳, 대형마트 4곳, 편의점 4곳, 기업형슈퍼마켓(SSM) 4곳 등 총 15곳이다.

온라인 매출 비중은 코로나19 팬데믹 시기인 2020년 12월 50%를 기록한 뒤 2021~2022년에는 40%대로 소폭 낮아졌다. 이후 2023년부터 다시 상승세로 돌아섰고 올해 들어 확대 흐름이 더 뚜렷해졌다. 올해 1월 58.7%, 2월 58.5%이던 이 비중은 3월 60.6%로 높아졌다.

업태별 매출 비중을 보면 온라인이 60.6%로 가장 높았고 백화점 15.4%, 편의점 13.9%, 대형마트 8.1%, SSM이 2%였다.

매출 증가율에서도 온라인과 오프라인의 온도 차가 뚜렷했다. 3월 온라인 매출은 전년 동월 대비 8.1% 늘었다. 오프라인 전체 매출 증가율은 1.9%에 그쳤다.

권용훈 기자 fact@hankyung.com