사진=한경DB
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김범석 쿠팡Inc 의장이 지난해 발생한 대규모 개인정보 유출 사태에 대해 사과했다.

김 의장은 27일 4분기 실적 컨퍼런스콜에서 "이번 일로 심려와 불편을 끼쳐드린 점에 대해 다시 한번 사과의 말씀을 드린다"고 밝혔다. 이번 사태 발생 후 공식 석상에서 육성으로 입장을 발표한 것은 이번이 처음이다.

김 의장은 "쿠팡이 일궈온 모든 것은 오직 단 하나의 목표, 고객들에게 와우(Wow·놀라운)한 경험을 선사하는 것을 동력으로 삼아왔다"며 "고객은 쿠팡이 존재하는 유일한 이유"라고 강조했다.

김 의장은 "고객의 신뢰를 얻기 위해 매일 같이 노력하고 있다"며 "쿠팡에 있어 고객의 기대에 부응하지 못하는 것보다 더 엄중한 일은 없다. 더 잘해야 한다는 점을 잘 알고 있으며, 반드시 그렇게 하겠다"고 덧붙였다.

신용현 한경닷컴 기자 yonghyun@hankyung.com