KB카드, KB페이로 간편결제, 송금 등 자산관리까지
스마트폰만 있으면 실물카드가 없어도 KB페이로 모든 가맹점에서 결제할 수 있다. 카드, 포인트, 계좌이체, 상품권까지 다양한 결제수단을 지원한다. 송금부터 자산, 소비 내역까지 관리할 수 있는 기능도 담았다.
지난 12월엔 KB페이와 리브메이트 앱 서비스를 통합해 하나의 플랫폼을 구축했다.
주요 마이데이터 서비스는 고객 편의성을 중심으로 사용자 인터페이스(UI), 사용자 경험(UX)을 재구성한 KB페이의 자산 탭에서 이용할 수 있다.
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횡성축산업협동조합, 전국 최고 수준 한우…홍콩·몽골 등 수출
횡성축산업협동조합(조합장 엄경익·사진)은 1995년 한우 명품화 사업을 시작한 뒤 국내 최고 한우 조합으로 자리매김했다는 평가를 받는다. 횡성축협은 ‘2023 고객감동경영대상’ 명예의전당 유통/한우전문판매 부문에서 9년 연속 수상했다.1995년 당시 한우의 품질이 들쭉날쭉하다는 평가가 많았던 상황에서 횡성축협은 고품질의 일정한 맛을 내는 명품 한우 브랜드를 선보이면서 시장에 바람을 일으켰다. 높은 가격대에도 고객들은 양질의 한우에 호응했다. 그 결과 횡성축협의 한우는 전국 최고 수준이라는 위상을 확보하는 데 성공했다. 횡성축협은 지금도 고객의 입맛을 최우선으로 생각하며 양질의 한우를 공급하기 위해 사육 기술 개발에 힘쓰고 있다. 횡성축협은 홍콩, 마카오, 캄보디아, 몽골 등으로 수출도 병행하고 있다. 한국을 대표하는 한우 브랜드에 대한 해외 수요가 많다는 게 조합 측의 설명이다.
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신공항하이웨이, 악천후에도 도로 모니터링…"안전 최우선"
인천국제공항고속도로를 운영하는 신공항하이웨이(대표 전영봉·사진)는 고객 안전을 최우선 가치로 두고 안전하고 편리한 도로 환경을 구축하기 위해 각종 노력을 기울이고 있다.신공항하이웨이는 ‘중대재해 제로화’를 목표로 하는 안전보건 경영방침을 선포하고 매달 대표가 직접 현장점검을 시행한다. 이를 통해 사고 위험요인을 조기에 발굴해 개선한다. 민자도로 최초의 안전교육장 설치, 산업안전 전문인력 양성제도 등 안전 증진 활동도 꾸준히 시행하고 있다.신공항하이웨이는 시설 개선에도 힘쓰고 있다. 돌발상황 감지 시스템 등 최신 고속도로 시스템을 도입해 야간이나 악천후 상황에서도 전 구간을 실시간 모니터링 할 수 있도록 했다. 교통사고 예방을 위한 도로전광표지(VMS), 가드레일 등 각종 도로시설물도 개선했다. 졸음운전 취약 기간에는 안전정거장을 운영해 졸음 방지 패치와 생수 등을 무상 제공하기도 했다.
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블루원(대표 윤재연·사진)은 지난해 콘도, 워터파크, 골프 등의 분야에서 고객을 최우선으로 고려한 혁신적인 아이디어들을 실행에 옮기고 이를 업계 표준으로 만들어가면서 고객 감동을 이끌어냈다.블루원 골프장인 루나엑스는 ‘새롭고, 간단하고, 재미있는’ 골프를 위해 월 1회 패밀리 골프대회를 개최해 신청자 누구나 핸디와 진 시스템에 따라 실전 골프대회와 같은 긴장감과 진지한 분위기를 체험할 수 있도록 했다. 블루원은 모든 골프장의 코스 품질을 끌어올리기 위해 전문관리업체와 협약을 체결하기도 했다. 이 전문관리업체의 주 1회 방문 컨설팅을 통해 골프장이 최고의 코스 상태를 유지할 수 있도록 했다.블루원은 ESG(환경·사회·지배구조) 기획실을 설치하고 가이드라인을 제정, 이를 전 사업장에 적용하기도 했다.
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