인기 디저트 구매부터 놀이공원 우선탑승, 공항 보안검색까지 기다리는 시간을 줄이는 데 별도 비용을 지불하는 '시간 절약 소비'가 확산하고 있다. AI 생성 이미지.
인기 디저트 구매부터 놀이공원 우선탑승, 공항 보안검색까지 기다리는 시간을 줄이는 데 별도 비용을 지불하는 '시간 절약 소비'가 확산하고 있다. AI 생성 이미지.
인기 디저트를 사려고 새벽부터 줄을 서는 대신 다른 사람에게 구매대행료를 낸다. 놀이공원에서는 입장권 외에 우선탑승권을 사고, 공항에서는 보안검색 전용 통로를 유료로 이용한다. 물건값이나 입장료 외에 돈을 더 내고 기다림과 이동에 드는 시간을 아끼는 이른바 ‘시간을 사는 소비’다.
레스토랑 예약 플랫폼 캐치테이블의 '줄서기예약' 서비스 화면. 캐치테이블 제공.
레스토랑 예약 플랫폼 캐치테이블의 '줄서기예약' 서비스 화면. 캐치테이블 제공.
5일 외식업계에 따르면 레스토랑 예약 플랫폼 캐치테이블은 지난 4월부터 ‘줄서기예약’을 운영하고 있다. 앱에서 방문 날짜와 시간, 인원을 선택하고 해당 시간에 도착 인증을 하면 일반 대기 고객보다 먼저 안내받는다.

좌석을 미리 확보하는 일반 예약과는 다르다. 줄서기예약은 오후 7시로 신청해도 빈자리가 없으면 기다려야 하지만, 자리가 나면 일반 대기 고객보다 먼저 안내받는 방식이다. 매장은 시간대별 방문 수요를 파악하고 긴 대기 때문에 식사를 포기하는 고객을 줄이는 효과를 기대할 수 있다. 현재는 출시 기념으로 무료 운영 중이다. 캐치테이블 관계자는 “아직 유료화 시기는 확정된 바 없다”고 말했다.
캐치테이블이 지난 4월 선보인 '줄서기예약' 서비스 이용 안내 화면. 현재는 출시 기념 무료 이벤트 중이다. 캐치테이블 제공.
캐치테이블이 지난 4월 선보인 '줄서기예약' 서비스 이용 안내 화면. 현재는 출시 기념 무료 이벤트 중이다. 캐치테이블 제공.
인기 디저트 매장에서는 대신 줄을 서고 물건을 사주는 대행료가 제품값을 웃돌기도 한다. 지난달 중고거래 플랫폼 번개장터에는 고디바 생과일 모찌 구매대행과 한정선 찹쌀떡 구매·배송 수고비로 각각 2만5000원을 제시한 글이 올라왔다. 고디바 모찌의 정가는 8500원으로, 제시된 대행료만 제품값의 약 세 배다.
한 GS25 매장 앞에서 고객들이 인기 디저트를 구매하기 위해 줄을 서 있다. GS25 제공.
한 GS25 매장 앞에서 고객들이 인기 디저트를 구매하기 위해 줄을 서 있다. GS25 제공.
대행료가 비싸더라도 매장까지 오가고 줄을 서는 시간을 아낄 수 있다면 소비자에게는 선택지가 된다. 원하는 물건은 구하면서 그 시간을 일이나 휴식에 쓸 수 있기 때문이다. 상품 가격뿐 아니라 구매에 드는 시간과 수고까지 따지는 셈이다.

장보기와 청소 등 일상적인 일도 앱으로 다른 사람에게 맡길 수 있다. 2021년 동네 심부름 앱으로 출발한 ‘해주세요’는 2024년 종합 대행 플랫폼으로 서비스를 넓혔다. 물품 픽업과 장보기, 청소, 반려동물 돌봄 등을 요청하면 주변에서 일을 맡을 사람을 연결한다. 바로 도움을 요청하거나 원하는 시간으로 예약할 수 있다. 일을 맡은 사람은 심부름비를 벌고, 플랫폼은 수수료를 받는다.

놀이공원에서는 기다리는 시간을 줄이는 이용권을 입장권과 별도로 판다. 롯데월드의 ‘매직패스 프리미엄’ 5회권은 최고 8만원으로, 성인 종합이용권 정가인 6만7000원보다 비싸다. 입장권만으로도 놀이기구를 탈 수 있지만 매직패스를 추가로 사면 일반 대기줄 대신 전용 대기줄을 이용한다. 방문객은 한정된 시간을 아끼는 데 돈을 쓰고, 운영사는 입장료 외에 추가 수입을 얻는 구조다.
영국의 한 공항에 설치된 '패스트트랙(Fast Track)' 안내 표지판.
영국의 한 공항에 설치된 '패스트트랙(Fast Track)' 안내 표지판.
공항에서는 항공권 등급을 높이지 않고도 보안검색 대기시간을 줄이는 서비스를 살 수 있다. 영국 히스로공항은 항공권 등급과 관계없이 보안검색 전용 통로 이용권을 1인당 12.99파운드부터 판매한다. 비싼 항공권을 사는 대신 필요한 서비스에만 별도 비용을 내는 방식이다.


강윤지 기자 yuntory@hankyung.com