KT는 전국 상급종합병원과 종합병원을 대상으로 인공지능(AI)을 적용한 의료 표준모델을 도입한다고 1일 발표했다. 의료 표준모델은 환자의 진료 경험 개선, 의료진의 진료 품질·편의 향상, 병원 운영 효율화에 초점을 맞췄다.

‘AI 환자 어시스턴트’는 예약과 안내, 확인 등 환자 접점 업무를 지원한다. AI 보이스봇이 24시간 문의에 자동으로 응대하고 증상 분류를 통한 예약 접수와 퇴원 후 관리 안내를 맡는다.

의료진 업무에는 간호·수술실 스케줄 에이전트와 의료 데이터 플랫폼 등을 적용한다. 데이터 플랫폼은 전자의무기록, 의료영상 등을 표준화해 AI 학습과 의료 AI 개발·검증 등에 활용할 수 있도록 돕는다. ‘진료행정 에이전트’는 의료진과 환자의 진료 대화를 분석해 진료 노트를 작성하고 전자의무기록 및 검사·처방 시스템에 연동해 행정업무를 지원한다.

라현진 기자 raraland@hankyung.com