KTX와 수서고속철도(SRT) 통합 이후 소비자 부담은 당분간 낮아질 전망이다. 양사가 각각 운영하던 할인·서비스를 유리한 기준으로 통합 적용하면서 운임이 인하되고 환불 위약금 기준은 완화되기 때문이다. 12일 코레일(한국철도공사)에 따르면 다음달 1일 통합 시행과 함께 기존 KTX 노선 운임은 평균 10% 내려간다. SRT 운임이 KTX보다 평균 10%가량 낮은 점을 반영해 통합 요금을 SRT 수준으로 맞춘 것이다. 이에 따라 서울~부산 KTX 요금은 5만9800원에서 5만4400원으로, 용산~광주송정은 4만6800원에서 4만2000원으로 인하된다.
수서發 노선도 임산부 40% 할인…입석 늘려 출퇴근 불편 최소화
할인 혜택은 확대된다. SRT에 적용하던 사회적 배려계층 할인은 KTX 기준으로 상향된다. 임산부 할인율은 30%에서 40%로 높아지고, 청소년(13~25세) 이용객 할인은 10%에서 최고 30%로 확대된다. 25세 미만 자녀가 2명 이상인 ‘다자녀가구’ 할인율은 기존 30%에서 30~50%로 바꾼다.

출퇴근 이용 편의도 개선된다. 코레일이 KTX 노선에서 출퇴근 시간대 정기승차권 이용객과 자유석 승차권 소지자를 위해 운영하던 ‘자유석’ 객실을 SRT 노선에도 도입한다. 코레일은 또 수서발 노선에서 입석을 늘려 출퇴근 시간대의 고질적인 좌석 부족 문제를 해소할 계획이다.

변경·환불 조건은 완화된다. 기존 SRT는 출발 3시간 전까지만 변경이 가능했지만 앞으로는 출발 30분 전까지 수수료 없이 변경할 수 있다. 환불 위약금도 완화돼 결제 후 10분 이내 취소 시 수수료가 면제된다. 열차 지연 배상액은 늘어난다. 기존에는 1시간 이상 지연 시 운임의 50%를 보상했는데 앞으로는 90분 이상 지연되면 75%, 2시간 이상 땐 전액을 배상한다.

코레일은 이 같은 혜택을 최소 3년간 유지하는 조건으로 최근 공정거래위원회 기업결합 승인을 받았다. 다만 운임 인하로 연간 영업적자가 1조원대로 불어날 수 있다는 전망도 있어 중장기적으로 요금 인상과 혜택 축소가 불가피하다는 관측이 제기된다.

정의진 기자 justjin@hankyung.com