사진=뉴스1
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국가정보자원관리원(국정자원) 전산실에서 리튬배터리 화재가 발생하면서 정부 핵심 정보시스템이 무용지물이 된 가운데, 대국민 서비스 정상화 시점에 관심이 쏠리고 있다.

일선 구청과 읍·면·동 주민센터 등 민원 현장이 다시 문을 여는 다음 주에도 정상적인 민원 서비스 제공은 쉽지 않을 것으로 보인다. 전소된 시스템이 재가동되기까지는 약 2주가 소요될 수 있다는 전망이 제기된다.

28일 정부에 따르면, 국정자원은 피해가 컸던 5층 7-1 전산실 내 96개 시스템을 대구센터의 민관협력형 클라우드 서비스로 이전하는 방안을 준비 중이다.

정부 내부에서는 이들 시스템이 대구센터에서 새롭게 가동되기까지 "약 2주가 걸릴 수 있다"는 관측이 나온다.

이번에 전소된 시스템에는 국민신문고, 국가법령정보센터, 공무원 행정업무망인 온나라시스템 등 주요 서비스가 포함됐다.

특히 온나라시스템은 공무원들이 내부 문서 제출과 업무를 처리하는 데 필수적인 시스템이다. 이와 함께 행정안전부를 비롯한 중앙부처 홈페이지 관리 시스템 다수가 7-1 전산실에 있었던 만큼 정상화까지 상당한 시일이 필요할 것으로 전망된다.
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현재 일부 기능은 복구돼 재가동 중이다. 모바일신분증의 경우 광주센터의 재해복구(DR) 체계로 전환하면서 화재 발생일인 26일 기준 신규 발급·재발급을 제외한 기능이 정상화됐다.

중앙부처와 달리 대통령실 홈페이지는 이번 화재와 무관해 정상적으로 운영되고 있다. 또 정부24, 새올 행정전산망 인증을 위한 GPKI(행정전자서명인증서) 등은 대전 본원 2∼4층 전산실에 위치해 직접적인 피해를 피했다.

국정자원은 화재 당시 항온항습기가 꺼지자 다른 구역의 시스템을 보호하기 위해 선제적으로 가동을 중단했다.

이 구역에는 전소된 96개 시스템을 제외한 551개 시스템이 있으며, 통신·보안 장비 복구가 끝나는 대로 순차적으로 재가동해 정상 서비스 가능 여부를 점검할 계획이다.

이 때문에 구청과 주민센터 민원 창구가 열리는 오는 29일을 포함한 다음 주에도 민원 서비스 정상화는 기대하기 어려울 것으로 보인다.

유지희 한경닷컴 기자 keephee@hankyung.com