LG유플러스 직원이 익시오에 탑재된 '안티딥보이스' 기술을 시연하고 있다. LG유플러스 제공
LG유플러스 직원이 익시오에 탑재된 '안티딥보이스' 기술을 시연하고 있다. LG유플러스 제공
LG유플러스는 인공지능(AI)으로 변조한 ‘딥보이스’를 감지하는 ‘안티딥보이스’ 기술을 AI 통화 에이전트 서비스 ‘익시오’에 탑재해 상용화한다고 26일 발표했다. 이 기술을 온디바이스 형태로 상용화하는 것은 세계 최초다.

안티딥보이스는 AI가 위변조한 목소리를 판별하는 기술이다. 최근 위조한 목소리로 지인을 사칭하거나 인질극을 가장하는 등 AI를 활용한 보이스피싱 범죄가 늘고 있다는 점에서 주목받고 있다. LG유플러스는 AI 엔진에 3000시간, 약 200만건 분량의 통화 데이터를 학습시켰다. 안티딥보이스는 위조된 목소리의 부자연스러운 발음을 찾아내거나 음성 주파수의 비정상 패턴을 탐지하는 과정을 통해 진위를 판별한다.

안티딥보이스 기술은 익시오를 통해 통화 중인 상대방의 목소리가 위변조됐다는 사실을 5초 만에 판별한다. 통화 상대방의 목소리가 위변조된 경우 익시오는 팝업 알림을 통해 고객에게 위험을 전달한다.

안티딥보이스는 LG유플러스가 자체 개발한 VAD(Voice Activity Detection), STT(Speech-to-Text), 안티스푸핑(Anti-spoofing) 등 기술로 구현됐다. 이 기술들은 통화 중 실제 음성 구간을 탐지(VAD)하고, 탐지된 음성을 텍스트로 변환(STT)한 후, 해당 음성의 위변조 여부를 분석(Anti-spoofing)하는 역할을 한다.

기술 개발에 이어 LG유플러스는 안티딥보이스를 경량화하는 작업에 집중했다. 익시오가 온디바이스 AI 방식으로 구현되기 때문이다. 익시오에 탑재된 안티딥보이스를 통해 고객은 개인정보 유출 우려 없이 기기 내에서 AI 서비스를 이용할 수 있다.
AI가 합성한 얼굴을 찾아내는 '안티딥페이크' 기술. LG유플러스 제공
AI가 합성한 얼굴을 찾아내는 '안티딥페이크' 기술. LG유플러스 제공
LG유플러스는 AI가 합성한 얼굴을 활용한 범죄 피해를 예방하기 위한 ‘안티딥페이크’ 기술도 개발했다. 이 기술은 영상이나 이미지를 분석해, 합성된 영상에 남아있는 비자연적인 흔적을 탐지해 합성 여부를 판별한다. 픽셀 단위의 질감이나 사람의 눈에는 보이지 않지만, 흔적으로는 남는 패턴의 불균형, 프레임 간 일관성이 떨어지는 현상 등을 분석해 합성 여부를 탐지하는 것이 핵심이다. LG유플러스는 향후 안티딥페이크 기술을 활용해 영상을 이용한 피싱 범죄를 차단하고, 위변조된 유해 콘텐츠를 신속히 식별하는 등 고객의 안전을 보호할 계획이다.

LG유플러스는 지난 3월 스페인에서 열린 MWC 2025에서 AI 전략의 첫 단계로 ‘안심 지능’을 내세우고 이를 위한 보안 기술을 지속해서 확보하고 있다. 보안 기술 브랜드인 ‘익시 가디언’을 중심으로 기술 경쟁력을 강화해 고객 안전을 최우선으로 하는 사업자로 자리매김하겠다는 목표다.

익시오를 통해 통화 전부터 끝난 뒤까지 모든 과정에서 발생할 수 있는 보이스피싱 위험을 차단하기 위해 다양한 기술을 추가로 확보할 방침이다. 보이스피싱 가능성이 높은 번호를 자동으로 탐지하는 기능과 통화 중 보이스피싱 범죄자의 목소리를 탐지하는 ‘범죄자 목소리 탐지 시스템’ 등을 개발하고 있다. 향후 익시오를 보이스피싱은 물론 디지털 스토킹, 언어폭력 등 통신 기반 위협 요소를 탐지·차단하는 ‘AI 안심 에이전트’로 발전시킨다는 계획이다.

전병기 LG유플러스 AX기술그룹장(전무)은 “차별화된 보안 기술을 통해 '가장 안전한 AI를 보유한, 보안에 가장 진심인 통신사'로 자리매김할 것”이라며 ”AI가 고객의 삶을 더 안전하게 만들 수 있도록 실질적인 가치를 제공해 LG유플러스가 달성하고자 하는 ‘밝은 세상’을 구현하겠다”고 말했다.

이승우 기자 leeswoo@hankyung.com