사진=SPC그룹
SPC그룹 계열 아이스크림 브랜드 배스킨라빈스가 미래형 플랫폼인 무인 매장을 선보였다. 사물인터넷(IoT) 기술을 활용해 구입부터 배달까지 온·오프라인 연계 비대면 구매 경험을 제공한다는 방침이다.
배스킨라빈스는 무인매장 ‘플로우(flow)’를 론칭하고 첫 번째 매장을 위례신도시에 열었다고 2일 밝혔다.
매장명 ‘플로우'는 밤낮 없이 결제, 배달 등 모든 서비스를 비대면으로 편리하게 사용할 수 있다는 의미를 담았다. 배스킨라빈스는 플로우를 통해 디지털 중심으로 변화하는 고객의 라이프 스타일에 발맞춰 새로운 브랜드 경험을 제공한다는 방침이다.
사진=SPC그룹
플로우는 SPC그룹 계열사 섹타나인 스마트 스토어팀의 기술 협력을 통해 IoT 무인 솔루션을 도입했다. 매장 출입부터 상품 구매까지 누구나 24시간 편리하게 이용할 수 있다. 내년 상반기에는 확장현실(XR)기술을 적용한 로컬마케팅 서비스인 ‘해피리얼’을 론칭한다는 방침이다. 플로우는 오전 10시부터 새벽 2시까지 배달 서비스도 제공한다.
배스킨라빈스 관계자는 “비대면 소비 트렌드와 라이프 스타일 변화에 맞춰 플로우를 론칭했다"고 말했다.