최종구, 은행 방문해 9·13대책 후속조치 점검…"사례별 FAQ 배포"

최종구 금융위원장이 18일 오후 서울시 중구 KB국민은행 을지로3가 지점을 방문해 주택시장 안정대책 발표 후 현장 분위기와 준비상황을 창구 직원에게 듣고 있다.

최종구 금융위원장이 은행 지점을 찾아 주택시장 안정대책 발표 후 현장 분위기를 점검했다.

금융위원회는 18일 최종구 금융위원장이 이날 오후 서울시 중구에 위치한 KB국민은행 을지로3가 지점을 방문해 9·13대책 발표 후 일선 현장의 분위기와 준비상황을 살펴보고, 창구직원 등의 애로사항을 청취했다고 밝혔다.

최종구 위원장은 "이번 대책은 주택보유세대의 금융차입을 실수요 여부 등에 따라 일정부분 제한한다"며 "기존에 차주의 주택보유수나 실수요 여부와 관계 없이 대출업무를 처리했던 직원들이 일부 불편을 느낄 수도 있을 것이라 생각한다"고 말했다.

이어 "갑작스러운 제도 시행에 따른 준비 시간 부족으로 아직까지 완벽히 준비되지 않은 부분도 있을 것"이라며 "은행 창구는 국민들이 9.13 대책의 내용을 가장 쉽게 체감하고 평가하실 수 있는 곳인 만큼 고객들의 불편함이 발생하지 않도록 최선을 다해 주길 바란다"고 당부했다.

최 위원장은 "정부도 이번주 중으로 금융부문 준비상황 점검회의를 개최해 업권별 창구동향과 애로사항 등을 수렴할 것"이라며 "국민들이 궁금해 하는 부분에 대한 사례별 상세 FAQ를 마련해 배포할 예정이다"고 말했다.

김은지 한경닷컴 기자 eunin11@hankyung.com