“어떤 사업이나 프로젝트를 진행하든 우리는 처음 세운 계획과 실제 발생한 일에 대해 매우 비판적으로 관찰한다. 그리고 어떤 점에서 차이가 생겼는지 철저히 검토한다. 기업 스스로 비판적인 평가를 내리지 않는다면 더 이상 발전할 수 없다.”

-전기 공급회사 PG&E의 토니 이얼리 CEO, 온라인 금융매체 더스트리트와의 인터뷰에서