“모든 조직에는 공식적 구조 외에 비공식적 구조가 존재한다. 기업을 운영할 때 비공식적 구조가 작동하는 방식을 이해하는 것이 중요하다. 높은 직함이 없지만 큰 영향력이 있으면서 조직을 움직이게 하는 사람을 찾아야 한다. 그를 찾는다면 필요할 때 언제든 큰 장애물 없이 조직의 업무 속도를 높일 수 있다.”

-미국 바이오인증솔루션 기업 녹녹랩스 회장인 필립 던켈베르거, 비즈니스인사이더와의 인터뷰에서