[지식경영대상] 기업최우수 : '한통 프리텔'..개인역량 극대

입력1999.10.07 00:00 수정1999.10.07 00:00

* 이상철 사장

한국통신 프리텔은 상용서비스 2주년을 맞아 세계 최단기간 4백만 가입자
돌파라는 성과를 이뤘다.

기존 음성통화 위주의 서비스에서 탈피,업계최초로 양방향 문자서비스를
활용한 "핸디넷(HandyNet)"서비스를 개시했다.

또 ⓝ016로 브랜드를 교체, PCS개념에 네트워크를 가미하는 등 발빠른
행보를 거듭해왔다.

이는 정보화 지식사회에서는 조직의 핵심자원이 지식이고 지식의 축적 및
관리가 무엇보다도 중요하다는 사실을 인식, 지식의 축적 및 활성화를 위해
지속적으로 노력한 결과다.

한통프리텔은 016의 고객관리를 지원하는 와이즈(WISE), 고객 문의응대를
위한 콜 터치, 016의 전체 네트워크를 관리하는 NMS, 망내 기지국 정보와
통화량을 분석하기 위한 DCAS 등 최고의 정보인프라를 구축했다.

특히 전임직원이 업무처리와 정보교환을 하는 프리넷(FreeNet)을 통한
본사와 지역본부간의 문서유통, 업무보고 및 결재의 자동화 등은 조직내
정보공유 및 지식축적에 핵심역할을 해왔다.

( 한 국 경 제 신 문 1999년 10월 8일자 ).

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