서울 GS25 강남점 앞에서 시민들이 ‘한정선 피스타치오 찹쌀떡’을 사기 위해 줄을 서 있다. /연합뉴스
서울 GS25 강남점 앞에서 시민들이 ‘한정선 피스타치오 찹쌀떡’을 사기 위해 줄을 서 있다. /연합뉴스
인기 디저트를 사려고 새벽부터 줄을 서는 대신 구매 대행료를 낸다. 놀이공원에서는 우선 탑승권을 사고, 공항에서는 돈을 내고 보안 검색 전용 통로를 이용한다. 원하는 상품과 경험은 포기하지 않되 기다리고 이동하는 시간을 줄여 일이나 휴식에 쓰려는 ‘시간을 사는 소비’가 확산하고 있다.

12일 외식업계에 따르면 레스토랑 예약 플랫폼 캐치테이블은 지난 4월부터 ‘줄서기 예약’을 운영하고 있다. 앱에서 방문 날짜와 시간, 인원을 선택해 줄서기 예약을 한 뒤 해당 시간에 도착을 인증하면 일반 대기자보다 먼저 안내받는다.

줄서기 예약을 하면 일반 예약과 달리 좌석이 확보되는 것은 아니어서 빈자리가 없으면 기다려야 한다. 다만 자리가 나면 우선 입장할 수 있다. 매장으로서는 방문 수요를 미리 파악하고 긴 대기시간 때문에 고객이 이탈하는 것을 줄일 수 있다. 현재 출시 기념으로 무료 운영 중이다. 회사 측은 “유료화할 계획이지만 시기는 아직 확정되지 않았다”고 설명했다.

일본에는 우선 입장 유료 서비스가 있다. 일본 지지통신에 따르면 지난 9월 기준 우선 입장 플랫폼 ‘스이스이’에 입점한 식당은 104곳이다. 매장 앞 QR코드를 스캔한 뒤 1인당 500~2000엔을 내면 일반 대기 고객보다 먼저 안내받는다.

지난달 중고 거래 플랫폼 번개장터에는 고디바 생과일 모찌와 한정선 찹쌀떡의 구매·배송 대행료로 각각 2만5000원을 제시한 글이 올라왔다. 고디바 모찌의 정가는 8500원으로, 대행료가 제품 가격의 약 세 배에 이른다. 외식업계 관계자는 “매장까지 오가고 줄을 서는 데 쓸 시간을 일이나 휴식에 활용하기 위해 비싼 대행료를 지불하는 것”이라며 “상품 구매에 들어가는 시간과 수고까지 비용으로 계산하는 셈”이라고 말했다.

장보기와 청소 등 일상적인 집안일도 거래 대상이 됐다. 대행 플랫폼 ‘해주세요’에서는 물품 픽업과 장보기, 청소, 반려동물 돌봄 등을 맡길 사람을 구할 수 있다. 이용자는 시간을 아끼고, 일을 맡은 사람은 심부름비를 번다. 플랫폼은 양쪽을 연결해주고 수수료를 받는다.

놀이공원도 한정된 시간에 더 많은 놀이기구를 즐기려는 수요를 공략하고 있다. 롯데월드의 ‘매직 패스 프리미엄’ 5회권은 최고 8만원으로 성인 종합이용권 정가인 6만7000원보다 비싸다. 입장권만으로도 놀이기구를 탈 수 있지만 매직 패스를 추가로 구매하면 일반 대기줄 대신 전용 대기줄을 이용할 수 있다. 방문객은 기다리는 시간을 줄여 더 많은 놀이기구를 즐기고, 운영사는 입장료 외에 추가 수익을 얻는다.

영국 공항에서는 필요한 절차만 골라 우선 이용 서비스를 살 수 있다. 영국 개트윅공항은 보안 검색 전용 통로 이용권을 1인당 6파운드부터 판매한다. 항공권 등급을 높이지 않고도 비용을 추가로 지불해 보안 검색 대기 시간을 줄일 수 있다.

강윤지 기자