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요기요, 김혜정 공동대표 선임…조형권 대표 투톱 체제
김 신임 대표는 10일부터 조형권 대표와 함께 위대한상상을 이끈다. 위대한상상은 김 대표가 배달업계 최초의 여성 최고경영자(CEO)라고 밝혔다.
김 대표는 이화여대를 졸업한 뒤 제일기획에서 경력을 시작했다. 한국IBM과 야놀자를 거쳐 왓챠와 에어프레미아에서 CMO를 지냈다. 30여 년간 마케팅과 브랜드 전략, 고객 경험(CX) 업무를 맡았다.
지난해 5월 요기요에 CMO로 합류한 뒤 포인트 적립 행사 '무한적립'과 '요기더적립' 출시를 주도했다. 여러 가게의 메뉴를 한 장바구니에 담을 수 있는 '통합 장바구니'를 선보이고 알리페이와 삼성페이 등 간편결제 수단을 도입했다. 구독 서비스와 포인트 제도 개편도 맡았다.
위대한상상은 김 대표 선임을 계기로 고객 경험을 개선하고 주요 파트너사와의 협력을 확대할 방침이다.
김 대표는 "가격 경쟁에서 벗어나 요기요에서만 만날 수 있는 차별화된 경험과 혜택을 통해 고객이 꼭 찾게 되는 '대체불가'한 앱을 만들겠다"며 "임직원 모두와 함께 입점 파트너, 라이더, 고객을 위한 변화를 모색하며 성장할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.
김소연 한경닷컴 기자 sue123@hankyung.com