사진=제너시스BBQ
사진=제너시스BBQ
제너시스BBQ 그룹이 가정의 달을 맞아 오는 24일까지 BBQ앱에서 '버라이어티팩' 프로모션을 진행한다고 13일 밝혔다.

버라이어티팩은 BBQ앱에서 치킨 메뉴를 주문하는 고객에게 인기 사이드 메뉴를 함께 제공하는 자사앱 전용 행사다. BBQ는 지난 1분기 진행한 자사앱 프로모션 가운데 버라이어티팩에 대한 고객 반응이 높았던 점을 반영해 이번 행사를 다시 마련했다.

이번 프로모션은 치킨을 주문할 경우 BBQ의 대표 메뉴인 황금올리브치킨 반 마리를 비롯해 황금알치즈볼, BBQ 떡볶이, BBQ 감자튀김 등 사이드 메뉴를 함께 즐길 수 있도록 구성했다. 프로모션 쿠폰은 BBQ앱 쿠폰함에 자동 발급되며 주문할 때 바로 사용할 수 있다.

BBQ는 최근 온라인과 모바일 기반 외식 주문이 늘고 있는 흐름에 맞춰 자사앱 혜택을 강화하고 있다. 국가데이터처에 따르면 지난 3월 온라인쇼핑 거래액은 25조5770억원으로 전년 동월 대비 13.3% 증가했다. 통계 개편 이후 월별 기준 최대 규모다.

음식서비스 거래액도 늘었다. 지난 3월 음식서비스 거래액은 3조6307억원으로 전년 동월 대비 7.3% 증가했다. 음식서비스 거래에서 모바일쇼핑이 차지하는 비중은 99.1%에 달했다.

BBQ는 모바일 주문이 일상화되면서 프랜차이즈 업계에서 자사앱을 통한 고객 접점 확대와 혜택 제공이 중요한 경쟁 요소가 되고 있다고 보고 있다. 이에 따라 고객이 BBQ앱에서 직접 혜택을 체감할 수 있는 프로모션을 이어가고 있다.

BBQ 관계자는 "온라인과 모바일 주문이 일상적인 소비 방식으로 자리 잡으면서 BBQ앱을 통해 고객에게 직접 혜택을 제공하는 프로모션의 중요성이 커지고 있다"며 "앞으로도 자사앱을 중심으로 고객 만족도를 높일 수 있는 혜택을 지속적으로 선보이겠다"고 말했다.

오세성 한경닷컴 기자 sesung@hankyung.com